Beneficiário

Cooperado e Rede Prestadora

Pesquisa de Satisfação IDSS  com Beneficiários

Precisamos da sua ajuda para cuidar melhor de você!

A Unimed Vertente do Caparaó iniciou a aplicação da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários no final do mês de fevereiro/2022, a qual se estenderá para o mês de março/2022, contatando os clientes por telefone (via ligação, chatbot/SMS e link estático). Focada no diálogo mais próximo, a empresa contratada utiliza robôs telefônicos com voz humana, dotados de inteligência artificial para conhecer e interagir com as pessoas. Todas as conversas têm a lógica de buscar os anseios pessoais, pontos de empatia com a marca e seus serviços, e escutar as intenções do consumidor para gerar mais engajamento. Então, fique atento! As ligações  são feitas  e os SMS’s  são enviados para os beneficiários dos planos maiores de 18 anos. Se receber nosso contato, participe e contribua para cuidarmos ainda mais de você.
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Notícias

null Credenciamento de novo médico no quadro de Cooperados da Unimed

Credenciamento de novo médico no quadro de Cooperados da Unimed

        24 de setembro, 2021

A recém cooperada Drª Juliana Magalhães de Castro Almeida Garcia (Endocrinologista), cumpriu um cronograma de atividades para efetivar o ingresso na cooperativa. O treinamento aconteceu no dia 24 de setembro 2021, onde a médica foi recebida pelos setores envolvidos pelos treinamentos, em seguida foram transmitidas informações sobre as regras do Estatuto Social da Unimed Vertente do Caparaó, planos de saúde em geral e do Médico cooperado. Além dessas informações sobre o setor comercial da Operadora, foi realizado um treinamento sobre acesso ao espelho de pagamento, entrega de produção médica, faturamento das guias, impostos e contribuições, informações sobre preenchimento de guias padrões TISS, cartão Unimed e diferenciação de beneficiários locais e intercâmbio, atendimento urgência e emergência, processos de auditoria, Apresentação do Espaço Viver Bem, estrutura física e administrativa da Cooperativa. A Unimed Vertente do Caparaó deseja as boas-vindas a nova cooperada.

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