Canais de Relacionamento

 

1ª Instância: Fale Conosco
O Fale Conosco é um canal disponível para o cliente realizar a sua primeira manifestação. No menu acima, clique em Fale Conosco e escolha o seu perfil .


2ª Instância: Ouvidoria
A Ouvidoria é um canal de comunicação diferenciado, em função das suas características de autonomia, independência e imparcialidade. Ela não substitui e nem invalida a atuação dos canais de primeiro atendimento hoje existentes na Unimed, mas está sempre pronta a atendê-lo(a), caso não tenha obtido sucesso em seu atendimento junto aos demais canais. 

Por se tratar de um atendimento em segunda instância, clique no menu acima em Ouvidoria e preencha o formulário específico.