Agência de Saúde Unimed

Agência de Saúde Unimed

Estamos comemorando 45 anos, sempre nos reinventando e evoluindo com você. Com isso, uma nova Unimed Blumenau está surgindo, mais próxima, mais eficiente, mais humana.

É a Agência de Saúde Unimed. Um novo modelo de atendimento:
- Um lugar pensado para promover a sua saúde de forma integral, valorizando a prevenção.
- A sua porta de entrada para vários serviços*.
- Consultas agendadas em até 48 horas.
*Exceto urgência e emergência.
*Exceto urgência e emergência. Consulte a disponibilidade de serviços de cada Agência.

Aqui, vamos cuidar da sua saúde em todas as fases da vida, afinal, ela é o seu bem mais precioso!

Disponibilizamos vários serviços e cuidados em uma estrutura agradável e corpo clínico especializado, em Timbó e Blumenau.
 



Por que a Unimed Blumenau criou a Agência de Saúde?

A Unimed Blumenau quer cuidar da sua saúde de forma ampla, promovendo todos os cuidados necessários de forma acessível, rápida, integrada e coordenada. Ela quer estar mais próxima de sua casa, através de uma rede de Agências de Saúde, para que você seja atendido em até 48h, sem demoras. É como se fosse um “médico de família”, que vai lhe acompanhar de perto em todos os momentos e fases da vida.

O que Agência de Saúde pode oferecer para mim?

A Agência disponibiliza para seus clientes, além das consultas com médicos clínicos, outros serviços de saúde que permitem um atendimento integral a você.

Na Agência, você pode realizar as consultas médicas com clínicos e consultas com equipe de enfermagem, autorizar seus exames solicitados e já deixar agendadas consultas, solicitadas pela equipe, com outros colegas médicos especialistas.  Além disso, na Agência, você tem a oportunidade de já coletar os exames laboratoriais solicitados, tudo em um mesmo ambiente.

A Agência disponibiliza atendimentos para clientes da Unimed Blumenau, acima de 14 anos. As consultas são agendadas pela Central de Agendamentos Unimed, que orienta sobre o agendamento, local e horários de atendimento e retira dúvidas gerais.

Na Agência, você é atendido inicialmente por uma equipe de recepcionistas treinadas para atender as necessidades dos clientes no Modelo de Atenção Integral à Saúde. 

A equipe de enfermagem e médica são capacitados para um atendimento contínuo dos pacientes, ao longo de sua vida e de suas necessidades. Esta equipe, além de possibilitar diagnósticos e tratamento de doenças, oferece a oportunidade de o paciente conhecer melhor sua saúde, suas necessidades e participar dos seus cuidados, com orientações a respeito de prevenção de riscos e doenças e sobre promoção de saúde.

Suas informações serão registradas e acompanhadas por nossa equipe, através de modernas ferramentas tecnológicas (prontuário eletrônico).

Na prática, como serei atendido na Agência?

Depois de agendada sua consulta e a partir do primeiro atendimento na Agência, você passa a ser cuidado por sua equipe de saúde. Você receberá materiais de orientação e cuidados em saúde; reforço nas orientações em relação a tomada de seus medicamentos; suporte telefônico ou presencial após atendimentos de Pronto Socorro e Internação, quando necessário; solicitação, avaliação e acompanhamento de exames, tanto para prevenção de doenças quanto para seu controle.

Você também será orientado e acompanhado em relação ao retorno em consultas médicas, indicadas de acordo com a necessidade individual de cada um.


Por que eu deveria procurar o serviço de Atenção Integral à Saúde (AIS)?

O atendimento em equipe, que permite que o paciente seja acompanhado por enfermagem treinada além da equipe médica é um grande diferencial do modelo de Atenção Integral à Saúde. Você terá a oportunidades de participar mais ativamente de seus cuidados em saúde, além de ter a oportunidade de ter uma equipe que se propõe a “cuidá-lo” ao longo de sua vida e em suas necessidades de atendimentos de saúde.


Então, em que casos devo procurar o Pronto-Atendimento?
O Pronto-Atendimento, e também os hospitais credenciados, devem ser procurados em casos mais complexos, como casos de urgência* e emergência**.

Na Agência de Saúde, você será orientado no caminho da prevenção, facilitando o acesso as suas outras necessidades de atendimento.

*Urgência: como ocorrência imprevista de agravo à saúde com ou sem risco potencial de vida, cujo portador necessita de assistência médica imediata.

**Emergência: como constatação médica de condições de agravo à saúde que impliquem em risco iminente de morte ou sofrimento intenso, exigindo, portanto, tratamento médico imediato.

Posso autorizar meus exames na Agência?

A Agência autoriza os exames solicitados pela equipe médica da Atenção Integral, além de coletar os exames laboratoriais e agendar consultas solicitadas pela equipe com outros colegas médicos. Também podem ser impressas segunda via de boletos. Não são autorizadas cirurgias, internações ou exames de alta complexidade.


Como é composta a equipe de profissionais da Agência?

A equipe de atendimento é composta por médicos clínicos, enfermeiro, técnicos de enfermagem e recepção. Esta equipe, que participa diretamente dos atendimentos e cuidados com os pacientes, é suportada pela equipe multiprofissional da Unimed, como nutricionistas, psicólogas e fonoaudiólogas, o que nos permite prestar um cuidado ideal a cada cliente. Em média são atendidos de 1800 a 2000 clientes por equipe. Este número é calculado de acordo com as necessidades de acompanhamento e retornos em consulta de cada cliente cuidado.

Onde posso encontrar as Agências de Saúde?

Em Blumenau, a Agência de Saúde fica na Rua Joinville, 946 - no bairro Vila Nova.

Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: das 7h às 18h
Coleta laboratorial: 7h às 16h

Sábados: das 7h às 12h
Coleta laboratorial: das 7h às 11h

As consultas são agendadas e o atendimento é realizado em até 48 horas.
Telefone: 47 3331 8500


Em Timbó, a Agência de Saúde fica na Rua 7 de Setembro, 592 - 2º andar - Centro.

Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta: das 7h às 18h

Telefone: 47 3331 8500