Prazos

Quais são os prazos para retorno?

A regulamentação da Ouvidoria prevê prazo de retorno em até sete dias úteis, contudo, a Ouvidoria da Unimed Cascavel, visando a sua satisfação definiu prazo em até cinco dias. Em casos excepcionais ou de maior complexidade, caso não seja atendido em até sete dias, o prazo poderá ser pactuado para até 30 dias úteis, como prevê a RN 323 da ANS.

Ouvidoria Unimed

A Unimed Cascavel entrará em contato o mais breve possível para lhe informar o número de protocolo de atendimento. Os itens sinalizados com (*) são obrigatórios.

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