Voltar

Unimed Centro-Oeste Paulista é a Federação com os melhores resultados de satisfação do Brasil, segundo pesquisa

Unimed Centro-Oeste Paulista é a Federação com os melhores resultados de satisfação do Brasil, segundo pesquisa

Diretoria Executiva recebe o prêmio com alegria

Unimed Centro-Oeste Paulista é a Federação com os melhores resultados de satisfação do Brasil, segundo pesquisa

Diretoria Executiva recebe o prêmio com alegria

19 Fevereiro 2021

Os altos índices de satisfação elegeram a Unimed Centro-Oeste Paulista como a Federação com a melhor média nos resultados das pesquisas feitas pelo Instituto Ibero Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC). Tal feito resultou na obtenção de um certificado de benchmarking em satisfação.

Diretoria Executiva da Unimed COP com o certificado. Foto: Divulgação/Unimed COP

Prezando pelo aprimoramento constante de suas atividades, a cooperativa realiza a pesquisa de satisfação bianualmente com suas Singulares (cliente interno) e com seus colaboradores (público interno). O link do formulário foi encaminhado diretamente ao e-mail dos participantes. Desta forma, há a priorização da transparência e a confidencialidade dos dados dos respondentes. Após sua finalização e tabulação, o resultado pode ser conferido abaixo:

Foto: Divulgação/Unimed COP

A Diretoria Executiva da Unimed Centro-Oeste Paulista agradece a todos que participaram da pesquisa com o objetivo de identificar pontos fortes e melhorias necessárias para aprimorar o desempenho nos processos e garantir a satisfação dos clientes. 

O resultado positivo é fruto do empenho dos colaboradores para que metas sejam sempre cumpridas com excelência. Registra-se aqui a gratidão por ter indivíduos tão comprometidos.


Amanda Medeiros

Fonte: Unimed Centro-Oeste Paulista