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Unimed Lins inova e realiza 20ª Edição do Proatend 100% on-line

Unimed Lins inova e realiza 20ª Edição do Proatend 100% on-line

Ao final, houve sorteio de brindes

Unimed Lins inova e realiza 20ª Edição do Proatend 100% on-line

Ao final, houve sorteio de brindes

21 Outubro 2020

A Unimed Lins investe fortemente em ações de educação corporativa de todo o público interno em prol da qualidade e excelência do atendimento. Agora em um novo formato, adaptado à realidade do momento, devido à pandemia, o Proatend 2020 foi realizado de agosto a setembro em módulo on-line dividido em duas temporadas abordando os seguintes temas:

1ª Temporada

A importância do atendimento para otimizar os resultados

Código de Conduta Unimed

Gerenciar o Estresse

 

2ª Temporada

Capacitação Profissional para Secretárias e Atendentes de Clínicas e Consultórios

Mente Poderosa

 

Ao final das temporadas, o encerramento foi uma live em parceria com a Faculdade Unimed, abordando o tema “Cuidados de atendimento ao paciente em tempos de Coronavírus” com a facilitadora Raquel Azevedo, assunto muito pertinente à realidade de atendimento atualmente enfrentada pelos consultórios.

O evento é especialmente voltado às secretárias que auxiliam os médicos cooperados, credenciados e prestadores de serviços da Unimed Lins, e também à frente de atendimento da cooperativa.

Para Renato Fassa Garcia (Gerente da Unimed Lins), o Proatend atua diretamente na empatia e comunicação eficiente, como prioridade no atendimento, e tem como objetivo entregar ao paciente uma boa experiência em qualquer momento de seu contato com a instituição.

Foto: Divulgação/Unimed Lins

Ao final, houve sorteio de brindes, entre eles, 1 TV de 39’’, dois vales compras no valor de R$500,00 cada para serem gastos em supermercado e dois vales compras de R$400,00 para compras de itens na Only Happy Artesão. Todos que participaram 100% das duas temporadas e live receberão um lindo presente da Unimed Lins.

Aproveitamos para agradecer a Faculdade Unimed pela parceria, bem como o NDH da Unimed Lins, que ofereceu à Comissão do Proatend todo suporte necessário para este novo formato. O Jeito de Cuidar Unimed é o que nos fortalece e o que nos faz continuar em busca de estratégias que atendam às necessidades e conectividade com o mundo virtual em busca de melhorias continuas para o sistema.


Deisy Shibelli

Fonte: Unimed Lins