26 Junho 2020
Sempre nas manhãs de quinta-feira, a Central Nacional Unimed promove o "Alinhamento e Compartilhamento de Estratégias no Combate à Covid-19", com dirigentes e gestores do Sistema Unimed atuando frente à crise. Na edição de ontem (25), a pedido das cooperativas, o superintendente Comercial Corporativo da Central Nacional Unimed, Marcelo Coury, apresentou uma visão de mercado.
Com o tema “Os desafios da equipe comercial durante e pós Covid-19”, ele explanou sobre os desafios das equipes comerciais neste período de transição econômica pós-pandemia, além de compartilhar as estratégias da cooperativa nacional para atuar neste momento. Entre elas, mapear o cenário e entender a dimensão da crise para prever os impactos nas carteiras de clientes, de acordo com o nível de exposição de cada setor da Economia.
“Assim, é possível realizar as negociações de forma segmentada, atendendo as necessidades dos clientes”, explicou Coury, ao ressaltar a importância de um plano de comunicação personalizado para as empresas que compõem a carteira. “Garantimos acolhimento e orientação, apresentando indicadores de monitoramento e soluções, sempre prezando pela transparência”, explicou.
Ainda de acordo com o superintendente Comercial Corporativo da CNU, é essencial focar na transformação digital, desde implantação da Telemedicina, até a inserção de mais processos digitalizados. “Os clientes estão avançando digitalmente e verão as operadoras de saúde com esse olhar. Reforçar a importância da Atenção Primária à Saúde também será fundamental neste pós-crise”, ressaltou Marcelo Coury.
Dados atualizados
Diante das notícias de que o mundo está prestes a alcançar a marca de 10 milhões de pessoas infectadas pelo novo coronavírus, o monitoramento de atendimento e de leitos da rede credenciada das praças da Central Nacional Unimed é contínua. Os dados atualizados, inclusive, foram mostrados no encontro por Daniel Albuquerque, superintendente de Provimento em Saúde da cooperativa nacional.
Em seguida, Thiago Pavin, da DOXT, apresentou a evolução de casos no Brasil e demais métricas da epidemia. O dashboard da empresa é alimentado diariamente pelos sites oficiais das secretarias de saúde de todo o País, proporcionando um panorama do cenário nacional e de cada Estado. A plataforma “Covid19Agora” é acessível ao público e está disponível aqui. www.covid19agora.com.br
Case Unimed Guarulhos
A Unimed Guarulhos compartilhou suas experiências durante a crise, representada por Antônio de Figueiredo, diretor de Relações Associativas; Rafaela Flamino, gerente de Operações; e Graciane Mechenas, diretora clínica na Unidade 1, referência em Covid-19 da singular. O trio mostrou os principais indicadores de recursos próprios, estratégias e ações para contribuir com o fortalecimento e reputação da marca.
“Fornecer informações sempre atualizadas; incluir novas ferramentas para apoiar o beneficiário; e promover campanhas internas focadas no colaborador foram algumas das iniciativas. Para o médico cooperado, a Unimed decidiu oferecer a garantia de 70% da produção médica, em forma de adiantamento; promoveu testagem e implantou plataformas tecnológicas tanto para consultas, quanto para reuniões remotas”, disse Rafaela.
Participe!
Cem pessoas de 34 Unimeds estiveram no encontro promovido pela área de Relacionamento com Rede Indireta, sob superintendência de Diécson Raupp e diretoria técnica de Paulo Januzzi, ontem (25). Quer participar dos próximos? Clique aqui para acessar a sala de reunião. As transmissões são semanais, sempre às 9h de quinta-feira.