Planejamento Estratégico

Planejamento Estratégico

 

Negócio

Saúde e compromisso pela vida.

 

Missão

Promover o incremento de benefícios aos cooperados oferecendo ao mercado serviços de saúde de qualidade, proporcionando segurança e satisfação aos cooperados, beneficiários e colaboradores.

 

Visão

Ser uma cooperativa de referência regional em seu segmento e comprometida em atender as expectativas de seus cooperados, beneficiários e colaboradores até 2020.

 

Valores

Cooperação agregando valor e trazendo resultados;

Comprometimento e qualidade disseminado na cultura organizacional;

Respeito para todos, dentro e fora da empresa;

Ética princípio fundamental;

Pessoas em primeiro lugar;

Sustentabilidade social, econômica e ambiental.

 

Política da Qualidade

A Unimed Costa Oeste busca constantemente a eficiência dos processos, sendo comprometida com a qualidade e a melhoria contínua de seus produtos e serviços, proporcionando a satisfação de seus beneficiários, cooperados e colaboradores.

 

Objetivos da Qualidade

- Assegurar serviços de qualidade buscando a satisfação no atendimento ao beneficiário;

- Padronizar processos da cooperativa, adotando métodos de trabalho eficientes e objetivos;

- Oportunizar o aperfeiçoamento aos cooperados, colaboradores e prestadores de serviços, mantendo programas de educação continuada.

 

7 leis que orientam o cooperativismo

1º - Adesão voluntária e livre

2º - Gestão democrática

3º - Participação econômica dos membros

4º - Autonomia e independência

5º - Educação, formação e informação

6º - Intercooperação

7º - Interesse pela comunidade


Eduardo Vieira

Fonte: Gestão da Qualidade