Canais de Atendimento
Canais de Atendimento
Atendimento presencial
De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h
Endereço: Rua Barão de Melgaço, nº 2713, bairro Centro Sul, Cuiabá-MT / CEP-78.020-800
Os atendimentos são realizados por meio de senhas, entregues na recepção.
A Unimed Cuiabá dispõe ainda de estacionamento terceirizado, para clientes.
_________________________________________________________________________________________
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) - 24 HORAS:
0800 647 3008 / 0800 647 3110 (para surdos)
PABX: (65) 3612-3100 (de segunda a sexta das 07h30 às 17h)
_________________________________________________________________________________________
E-mails de atendimento:
- Envio de laudos: laudos@unimedcuiaba.coop.br
- Envio de laudos para clientes intercâmbio: laudo.intercambio@unimedcuiaba.coop.br
-
Envio de pedido manual (para inserção em sistema): callcenter.pedidos@unimedcuiaba.coop.br
-
Dúvidas e informações: sac@unimedcuiaba.coop.br
-
Contato com o setor financeiro: creceber@unimedcuiaba.coop.br
_________________________________________________________________________________________
Canal utilizado apenas para envio de imagens. O atendimento é feito em horário comercial 8h às 17h:
Laudos e pedido médico (manual): (65) 9 9996-1551
Orçamentos, compra de medicamento e envio de receita: (65) 9 9207-3436
Comprovante de pagamento: (65) 9 9339-7481
_________________________________________________________________________________________
SMS
Canal utilizado para envio de dúvidas/informações e solicitações. Atendimento em horário comercial.
(65) 9 9996-1551
_________________________________________________________________________________________
Chat - 24 HORAS
Atendimento on-line - Acesse AQUI
_________________________________________________________________________________________
Redes Sociais
Facebook: ttp://www.facebook.com/unimedcuiaba
Instagram: @unimed_cuiaba
Twiter: https://twitter.com/Unimed_Cuiaba
_________________________________________________________________________________________
Financeiro
De segunda a sexta-feira, das 07h às 19h; sábado das 07h das 13h.
(65) 3612-3200
_________________________________________________________________________________________
Ouvidoria - 24 HORAS
0800 647 3008
Prazo de retorno: 5 dias úteis
_________________________________________________________________________________________
FAX - 24 HORAS
(65) 3612-3112
_________________________________________________________________________________________
Atendimento ao Prestador - 24 HORAS:
(65) 3612-3010
_________________________________________________________________________________________
Agendamento Unimed Fácil / Flex e Clínicas
De segunda a sexta-feira das 07h às 19h; sábado das 07h às 13h
(65) 3319-3500
_________________________________________________________________________________________
Telefones úteis
PróUnim: (65) 3612-3316
Disk Farmácia: (65) 3648-8888
Distribuidora de Medicamentos: (65) 3612-0300
Núcleo de Vacinas: (65) 3612-8741 / 3612-8740
Núcleo de Saúde Ocupacional (NSO): (65) 3612-8800
Fisioterapia: (65) 3612-8800
Centro de Feridas: (65) 3612-8800
Centro de Infusão: (65) 3612-8800