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Token agiliza atendimento para clientes da Unimed Cuiabá

Token agiliza atendimento para clientes da Unimed Cuiabá

Token agiliza atendimento para clientes da Unimed Cuiabá

13 Janeiro 2021

 

Os beneficiários Unimed Cuiabá contam agora com mais uma opção de atendimento para a liberação de consulta, internação e Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia (SADT).  O Token, disponível no APP UNIMED CLIENTE agiliza a autorização para os clientes que não têm biometria cadastrada ou quando houver falha na biometria.

Com o Token, além de não haver necessidade de contatar o call center, há maior segurança no processo de autorização dos serviços, já que o Token é gerado via aplicativo do cliente.

O aplicativo UNIMED CLIENTE está disponível para sistemas IOS e Android na loja de aplicativos do telefone.  O passo a passo para usar o Token é simples:

- Abra o APP UNIMED CLIENTE, e clique na opção Carteirinha.

- Você será direcionado para a próxima tela. Clique no botão QRCode/Token.

- Em seguida o Token será gerado.

- Informe o número ao atendente para preencher e liberar a biometria no sistema Web Prestado.

- O quadro de biometria de vermelho será alterado para verde

- Com o Token correto, aparecerá a mensagem Token Validado.

- Automaticamente a biometria estará autenticada.

- O número do Token tem duração de apenas dois minuto, sendo possível solicitar um novo Token caso necessário.

 


MARCIA MARAFON