ATENDIMENTO E INTERCÂMBIO

 

 

O objetivo é segmentar as Unimeds de acordo com o quantitativo de beneficiários e o volume de intercâmbio. Aquelas que apresentarem o melhor desempenho nos processos operacionais de Intercâmbio, em conformidade com as normativas do Sistema Unimed e a legislação vigente, serão premiadas.

 

A análise realizada no PMP, terá como premissa os indicadores utilizados no Intercâmbio, são eles:

  • Atendimento
  • Qualidade do Faturamento/Cobrança
  • Qualidade da Contestação
  • Qualidade do Pagamento
  • Qualidade da Glosa