A inovação é um dos principais vetores da Unimed Grande Florianópolis, que preserva um time de inovação e seu próprio hub, o base_U, na  ACATE em São José. A partir de diálogos com startups a cooperativa firmou parcerias e novos negócios para soluções de gestão em saúde e tecnologia.
Entre elas está a Planium, uma plataforma que permite a venda on-line de novos planos de saúde, através do site da cooperativa, onde o cliente consegue fazer simulações e contratar o plano sem passar por um vendedor. Outra empresa é a D4Sign, que possibilita a assinatura digital dos contratos, eliminando o uso do papel. Somente no setor comercial, essa medida economiza a impressão de 31 mil folhas mensais, além de agilizar a formalização do contrato e documentos internos da empresa. 

Resultados
Já a plataforma Fortics possibilitou a implantação de canais de atendimento via whatsapp. Por meio dela os clientes da Unimed Grande Florianópolis podem marcar e confirmar consultas e alguns exames, além de canal específico para vendas, corporativo e fornecedores. Parte do processo para seleção de colaboradores também foi digitalizado, com a contratação da plataforma Kenoby.