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Unimed Grande Florianópolis é premiada como case de sucesso em tecnologia

Unimed Grande Florianópolis é premiada como case de sucesso em tecnologia

Soluções da cooperativa que aprimoram processos internos e a experiência de compra do plano de saúde foram reconhecidas durante o 13º 4CIO SC, em Florianópolis

Unimed Grande Florianópolis é premiada como case de sucesso em tecnologia

Soluções da cooperativa que aprimoram processos internos e a experiência de compra do plano de saúde foram reconhecidas durante o 13º 4CIO SC, em Florianópolis

10 Dezembro 2019

 

É cada vez mais estratégico o papel da tecnologia nas empresas, e uma das maiores cooperativas médicas do país, responsável pelo atendimento de mais de 200 mil vidas, avança rápido no uso de soluções digitais. Em constante ritmo de transformação, a Unimed Grande Florianópolis foi premiada como Case de Sucesso durante a 13ª edição do 4CIO Sul, evento que reúne nomes de Tecnologia da Informação das principais empresas públicas e privadas do sul do Brasil. A Unimed desbancou concorrentes e foi escolhida pela transformação digital que agiliza os processos internos e a experiência de compra do consumidor. 

O reconhecimento inédito para a cooperativa reflete seu atual momento, por conta dos investimentos em inovações dinâmicas. Nesse ritmo, passou a usar uma plataforma para vendas online, permitindo que pessoas adquiram o plano a qualquer hora e lugar; implantou a assinatura digital que gerou a redução significativa de papel e diminuiu o tempo de resposta para até 2 dias; e iniciou o atendimento via Whatsapp por onde o usuário pode se conectar com a Unimed para diversos assuntos.  

Adotando três pilares na gestão: a governança, a transformação digital e o novo jeito de cuidar, tornou-se a primeira Unimed a trazer para Santa Catarina o robô Laura, uma solução que usa a inteligência artificial para rastrear e identificar infecções generalizadas antecipadamente, de modo a levar para o Hospital Unimed mais segurança e assertividade nas decisões médicas. E engajada com o ecossistema de inovação, está com um espaço permanente na Acate, em São José, onde dialoga com startups para desenvolver novas ideias aos médicos cooperados, prestadores de saúde e clientes. 

Na foto acima, o CEO Richard Oliveira, o presidente da cooperativa Dr. Théo Fernando Bub e o gerente do departamento de Inovação e Tecnologia, Juliano Varnier comemoram a nova conquista.