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Como o consumidor poderá comprovar que entrou em contato com a operadora e sua solicitação de agendamento não foi atendida no prazo especificado pela RN 259/268?

Como o consumidor poderá comprovar que entrou em contato com a operadora e sua solicitação de agendamento não foi atendida no prazo especificado pela RN 259/268?

Como o consumidor poderá comprovar que entrou em contato com a operadora e sua solicitação de agendamento não foi atendida no prazo especificado pela RN 259/268?

2 Agosto 2013
Ao entrar em contato com a operadora solicitando o agendamento, será fornecido um protocolo de atendimento, este será seu comprovante de contato. A partir da data da solicitação começará a contar o prazo estipulado para o agendamento médico de acordo com cada especialidade. Sua solicitação deverá ser respondida pela operadora com o agendamento realizado dentro do prazo determinado pela resolução.

Graziela Copetti