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Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2019

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2019

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2019

20 Maio 2020
 

A Unimed Inconfidentes realizou, no período de 05 de março a 12 de maio de 2020, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários. 

A pesquisa é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras e tem por objetivo aumentar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Inconfidentes. Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar ações de melhoria contínua relacionadas a qualidade dos serviços prestados pela Unimed. 

A referida pesquisa foi realizada pelo Instituto IBRC e auditada pela empresa FJB Gestão Estratégica e Auditoria. 

Nos links abaixo, é possível acessar os resultados obtidos na Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pelo Instituto IBRC Pesquisas.

 

1) Relatório Final da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários

2) Parecer da Auditoria Independente sobre a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários

 

a pesquisa de 2018.