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Unimed Inconfidentes participa do Programa Ouvidoria de Excelência.

Unimed Inconfidentes participa do Programa Ouvidoria de Excelência.

Unimed Inconfidentes participa do Programa Ouvidoria de Excelência.

6 Setembro 2019

 

 

O quarto ciclo do Programa Ouvidoria de Excelência da Unimed do Brasil, aconteceu em São Paulo nos dias 27 a 28 de agosto com Workshop de Implantação do Programa de Ouvidoria de Excelência. Participaram do evento 24 Unimeds, que representaram cerca de um milhão de beneficiários do Sistema Unimed, de acordo com o “Notícias Unimed do Brasil”, canal oficial de Comunicação da Unimed do Brasil com lideranças do Sistema Unimed.

As colaboradoras Magna Ferreira, Analista de Ass. Regulatórios I e Carmem Cota Consultora Jurídica participaram do evento. O Workshop abordou assuntos como: Jeito de Cuidar Unimed, análises de melhorias de processos pela Ouvidoria e os requisitos a serem trabalhados durante o programa. Na ocasião a Unimed Curitiba (PR), Unimed Londrina (PR) e Unimed Porto Alegre (RS) compartilharam seus cases e vivências.

De acordo com Magna, foi muito importante participar do evento e entender o que é a Ouvidoria e a sua importância dentro da instituição. Ela pontuou que foi muito interessante os cases das Unimeds certificada e com a certificação trouxe benefícios para as Ouvidorias.

 

Fonte: Noticias Unimed do Brasil 

 


Domingos Gonzaga