A Gestão da Unimed Litoral, alinhada ao seu negócio "Promover qualidade de vida aos seus públicos", está sedimentada em três Programas de Qualidade:

- Operadora: Resolução Normativa (RN) 277 e consequentemente ISO 9001, uma das exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS);

- Hospital: Acreditação Hospitalar ONA;

- Laboratório: Programa de Acreditação da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica (PALC).


Em conjunto, essas certificações, visam a melhoria continua de qualidade, com olhar para o desenvolvimento e implantação de requisitos.


A busca pela qualidade tem sido permanente, com o intuito de atender às necessidades dos clientes e demais partes interessadas e promover, assim, serviços de excelência, conforme ressalta a Política da Qualidade da instituição: