O Núcleo de Relacionamento com o Cooperado foi criado com a intenção de propiciar uma maior percepção de valor e conhecimento pelo Cooperado de ações/atuações na Cooperativa, além de servir de braço operacional das ações da Diretoria de Desenvolvimento Humano – DDH para com o cooperado.

ATRIBUIÇÕES

  • Solucionar problemas e dúvidas dos cooperados, realizando contato com os setores envolvidos a fim de fornecer os esclarecimentos necessários entre outras ações;
  • Atendimento personalizado (primeiro atendimento ao cooperado), referente às suas demandas de autorização de exames, faturamento, cadastro e demais solicitações operacionais;
  • Realização do processo de integração do novo cooperado junto a cooperativa;
  • Processo de envio dos espelhos médicos e dúvidas pertinentes ao mesmo;
  • Otimizar as necessidades dos cooperados e de seus dependentes, quanto ao PAMC;
  • Envio de e-mails e correspondências, como: informativos, reuniões, comunicados e ações que envolvam os cooperados;
  • Controle de documentação dos médicos cooperados e seu arquivamento.
  • Auxiliar o cooperado nas questões previdenciárias (INSS).

Buscando uma melhor comunicação junto a seus cooperados, o Núcleo possui os seguintes canais de atendimento:

WhatsApp para qualquer espécie de atendimento, através do telefone: 99704-6635;
Pelo Telefone Fixo:  (53) 3032-1240
Ou pelo E-mail: cooperado@unilis.com.br