PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS

No período de 19 de fevereiro a 15 de março de 2019, a Unimed Maringá realizou a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários dos Planos de Saúde 2019 - IDSS.
 
A pesquisa é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras e tem por objetivo mensurar a satisfação do beneficiário com o serviço prestado pela Unimed Maringá. Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar ações de melhoria contínua relacionadas a qualidade dos serviços prestados pela Unimed.
 
A referida pesquisa foi realizada pela Agência Litz Estratégia e auditada pela empresa A K Nahas Consultoria Estatística.
 
Os resultados obtidos na Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pela Agência Litz Estratégia, estão disponíveis nos links abaixo: