Notícias Unimed

O Alô Doutor é um serviço de orientação e apoio médico aos beneficiários via telefone, que visa ampliar o acesso às informações de saúde.

A orientação médica se dará mediante solicitação do bene¿ciário, ou seu representante, via telefone, à Central de Atendimento 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados, com gravação e armazenamento das ligações.

Quando o beneficiário julgar necessário, e para segurança de seu tratamento, ele poderá acionar a Central de Atendimento para obter informações e orientações nas seguintes situações:

·         Dúvidas relacionadas a sinais e sintomas de doenças;

·         Orientações e primeiros cuidados a serem tomados em casos de acidentes domésticos;

·         Auxílio na redução de ansiedade em situações de crise;

·         Ajuda sobre medicamentos e compreensão de bulas, efeitos colaterais e auxílio sobre riscos da automedicação;

·         Preparos, dúvidas e resultados de exames e diagnósticos;

·         Promoção e prevenção de saúde.

O atendimento médico por telefone se restringe à orientação e aconselhamento aos beneficiários nas situações previstas acima, não se caracterizando como consulta médica por telefone.

A UNIMED não poderá emitir opiniões ou tomar decisões médicas se a qualidade da informação recebida do beneficiário não for suficiente, segura e pertinente para o caso em questão.

SERVIÇO SEM LIMITE DE UTILIZAÇÃO

Como funciona?

Ligação gratuita de telefone ¿xo, móvel ou público em qualquer lugar do Brasil.

Suas informações serão arquivadas para que seu histórico seja consultado, quando necessário, e estarão sob sigilo médico.

Atendente faz a confirmação de seus dados cadastrais e direciona a ligação para o médico.

O médico lhe atenderá e você terá um atendimento personalizado com toda a atenção necessária para esclarecer suas dúvidas.

Suas informações serão arquivadas para que seu histórico seja consultado, quando necessário, e estarão sob sigilo médico.