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Simpósio reúne times da hotelaria hospitalar da Unimed Poços

Simpósio reúne times da hotelaria hospitalar da Unimed Poços

Evento é realizado a cada dois anos e tem como objetivo valorizar e mostrar a importância do trabalho de cada um na qualidade do atendimento ao beneficiário

Simpósio reúne times da hotelaria hospitalar da Unimed Poços

Evento é realizado a cada dois anos e tem como objetivo valorizar e mostrar a importância do trabalho de cada um na qualidade do atendimento ao beneficiário

2 Agosto 2019

A hotelaria hospitalar é um setor importante em qualquer instituição de saúde. Formada por profissionais de várias áreas de apoio, tem como objetivo garantir o bem-estar físico e emocional do paciente, seus acompanhantes e visitantes durante o período de permanência no hospital, contribuindo para a humanização e a qualidade do atendimento. A Unimed Poços tem investido continuamente na valorização dos seus profissionais do setor e um exemplo foi a realização da terceira edição do Simpósio de Hotelaria Hospitalar, nos dias 29 e 30 de julho. O evento teve a participação de mais de 100 pessoas das áreas de Segurança Patrimonial, Internação, Recepção, Nutrição, Higienização, Lavandeira, Governança, Acolhimento, Hospitalidade, Transporte e Manutenção Predial. Foram dois dias de integração, novos conhecimentos e de cuidados especiais. “O nosso objetivo foi mostrar ao nosso time da Hotelaria Hospitalar a importância do trabalho de cada um na qualidade do nosso atendimento ao beneficiário”, contou Marlene Santos, gerente do Hospital Unimed Poços.

Realizado de dois em dois anos, o Simpósio tem uma programação variada. Nesta edição, após a abertura realizada pela Diretoria da Cooperativa, foram promovidas apresentações sobre Cooperativismo e Planejamento Estratégico do Hospital, além de uma palestra sobre motivação, conduzida pela gerente do Hospital, e uma dinâmica de integração. Os profissionais também participaram de uma mesa-redonda com o tema “Qual o valor da minha entrega para o cliente?, ocasião em que um representante de cada área falou sobre a importância do seu trabalho.

A segunda parte do evento foi dedicada a oferecer aos participantes um carinho especial na forma de cuidados. Com a parceria dos alunos dos cursos de Estética e Cosmética da Unifenas (Universidade José do Rosário Velano) foi montado o Espaço Cuidar, com massagens facial, corporal e dos pés. Encerrando, foram sorteados vários brindes.

“Esta é a segunda edição que participo e sempre é uma surpresa muito boa”, avaliou Sueli de Fátima Jacinto da Silva, da Higienização. “A palestra foi excelente, ajudou que aprendêssemos a nos conhecer melhor, e a massagem muito boa, um momento de relaxamento, um carinho muito especial”.

 

A médica Tânia Magalhães, diretora de Controle da Unimed Poços, abriu o primeiro dia do Simpósio

Marlene Santos, gerente do Hospital, falou sobre o planejamento estratégico e fez uma palestra sobre motivação

Um dos pontos altos do Simpósio foi a mesa-redonda, ocasião em que um representante de cada área falou sobre a importância do seu trabalho

Dinâmica de integração

No Espaço Cuidar, os participantes do Simpósio puderam fazer massagem facial, corporal e nos pés

Parte da equipe responsável pelo sucesso do Simpósio


Ana Luisi

Fonte: Unimed Poços