PROGRAMA PQO NORMATIVA DIDES 60/2015

 

A Unimed Ponta Grossa realizou, no período de 8 de dezembro de 2017 a 25 de janeiro de 2018, por meio da Empresa Zoom Agência de Pesquisas, a pesquisa de satisfação de beneficiários, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) e de acordo com a Instrução Normativa DIDES 60/2015 e respectivas alterações.

A pesquisa está inserida na Dimensão 3 do Programa de Qualificação de Operadoras, Dimensão de Sustentabilidade de Mercado (IDSM), que agrega os requisitos relativos ao equilíbrio econômico e financeiro da Operadoras e relativo à satisfação dos clientes com os serviços prestados.

 

Parecer de auditoria independente em pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde

Relatório de pesquisa quantitativa satisfação dos beneficiários pesquisa IDSS (fev/2018)