Voltar

Colaboradores da Unimed Porto Velho participam de curso sobre atendimento

Colaboradores da Unimed Porto Velho participam de curso sobre atendimento

Colaboradores da Unimed Porto Velho participam de curso sobre atendimento

26 Fevereiro 2020

Nos dias 18 e 19 de fevereiro colaboradores da Unimed Porto Velho participaram do curso Técnicas de Atendimento e Sucesso e Gerações de Negócios, realizado pelo Serviço Nacional de Aprendizagem ao Cooperativismo no Estado de Rondônia (Sescoop/RO). O objetivo do treinamento foi compreender o processo de atendimento ao cliente para o aumento na geração de negócios.

O curso foi ministrado por Rosane Rossi e reuniu colaboradores das áreas de Atendimento, Financeiro, Auditoria, Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT) e Recursos Humanos da Unimed Porto Velho, além de representantes de outras cooperativas da capital.

A assistente administrativo do SESMT, Raylane Nascimento, participou do curso e avaliou o que aprendeu para pôr em prática no cotidiano. “Nós, que ficamos na frente de atendimento, precisamos ter um bom relacionamento com o nosso público-alvo. Mas, antes de ter um bom relacionamento com o cliente, é de suma importância dominar o marketing pessoal, manter a empatia nas relações interpessoais, o respeito e a boa comunicação”, relatou.

Esta iniciativa faz parte da política de desenvolvimento e compromisso que a Unimed tem com o jeito de cuidar dos colaboradores.

Confira a galeria de fotos.