Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

A Unimed Região da Fronteira RS, através da Zoom Agência de Pesquisas, realizou a pesquisa de satisfação dos seus beneficiários. A pesquisa está prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) e de acordo com a Instrução normativa nº 60/2015/DIDES da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A pesquisa foi realizada no período de 15/01/2020 a 28/01/2020, contemplando uma amostra de 200 entrevistados e obteve um percentual de 91% de satisfação dos beneficiários. O relatório da pesquisa está disponível na integra nos links abaixo.

 

  1. Relatório da Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários
  2. Parecer da Auditoria Independente