O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é uma forma de avaliação anual do serviço prestado pelas operadoras de planos de saúde. A iniciativa faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e tem como objetivo garantir a qualidade da área, ajudando o consumidor no momento de optar por um plano de saúde.

O IDSS é calculado com base nos dados obtidos nos sistemas de informações da ANS ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde. Desta forma, avalia cada operadora com notas que variam de zero a um, por meio de um conjunto de indicadores, agrupados em quatro categorias:

Qualidade em atenção à saúde: conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada;

Garantia de acesso: condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;

Sustentabilidade no mercado: monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando seu equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;

Gestão de processos e regulação: essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

 

Para mais informações acesse o link abaixo:

Programa de Qualificação de Operadoras