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Canal de Relacionamento com o Cliente

Criado para atender exclusivamente os hospitais Unimed, o canal de Relacionamento com o Cliente é direcionado especialmente aos beneficiários Unimed com a necessidade de registrar sugestões, elogios e/ou reclamações aos serviços e atendimento referentes aos Hospitais Unimed Americana e Santa Bárbara d’Oeste.

Devem ser encaminhadas para este canal, por exemplo, manifestações sobre leitos, instalações, atendimento dos profissionais (enfermagem e médicos), procedimentos de internação e hospitalares de ambos os hospitais.

Esse canal tem como diferencial um atendimento de acolhimento ao cliente, mais ágil e diferenciado, com a presença de mediadores preparados para intermediar conflitos. Tudo para que o cliente tenha soluções rápidas e transtornos amenizados.


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Você também pode entrar em contato com nossa Unimed através desse portal. Envie-nos suas sugestões, dúvidas ou outras observações e aguarde o retorno da área responsável.

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