Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio do artigo 21-A da Resolução Normativa 386/2015, estabelece a divulgação do Índice de Desempenho de Saúde Suplementar (IDSS), que tem como objetivo avaliar a qualidade do serviço das operadoras de saúde por meio do Programa de Qualificação da Saúde Suplementar. A nota do Programa de Qualificação é apurada através do cálculo da média ponderada dos índices das operadoras, em quatro dimensões: Qualidade em Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade de Mercado e Gestão de Processos e Regulação. A avaliação vai de 0,0000 (nota mínima) a 1,0000 (nota máxima).

A partir do ano-base 2017, iniciou-se uma nova etapa do Programa de Qualificação, que passou a utilizar a TISS (Troca de Informações na Saúde Suplementar), um padrão de trocas eletrônicas de dados de atenção à saúde.

Confira abaixo os resultados da Unimed Santa Bárbara d’Oeste e Americana:

Entre os diferenciais que contribuíram para essa excelente posição atualmente estão a Pesquisa de Satisfação ANS anual, o PromoPrev (Programa de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças), por meio das ações do Viver Bem, a Acreditação RN 277 Nível 1 e a ONA Nível 3 conquistada pelo Hospital Unimed Americana.

Programa de Qualificação de Operadoras

https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Resultados do IDSS de todas as Operadoras

IDSS 2020 (ano-base 2019): https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/qualidade-da-saude/ans-divulga-resultados-do-desempenho-das-operadoras-no-ano-base-2019

IDSS 2019 (ano-base 2018): https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/qualidade-da-saude/ans-divulga-resultados-do-desempenho-das-operadoras-no-ano-base-2018

IDSS 2018 (ano-base 2017): https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/qualidade-da-saude/ans-divulga-resultados-do-programa-de-qualificacao-das-operadoras