Contact Center – FESC

Contact Center – FESC

20 Março 2015

Entre os dias 23 e 26 de fevereiro, o Contact Center da FESC em parceria com a Unimed Blumenau aplicaram um treinamento do serviço com o objetivo de preparar os colaboradores da FESC para o início da nova operação.

Desde o dia 2 de março, os clientes da Unimed Blumenau podem usufruir do serviço de Contact Center da FESC para informações gerais como: guia médico, status de autorização e registro de reclamações.

A FESC oferece atendimento no período noturno de segunda a sexta feira das 19h16 ás 7h14, nos sábados, domingos e feriados nacionais o atendimento é 24 horas. Durante o dia o atendimento do SAC permanece sendo realizado pela Unimed Blumenau.

A FESC conta hoje com 38 Singulares em três Estados (SC, ES, PR) e já soma mais de 1 milhão clientes.

 

 


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