Reconhecimentos

Reconhecimentos

 

Prêmios recebidos em 2019

PRÊMIO NACIONAL UNIMED DE ATENDIMENTO 

O Prêmio Nacional Unimed de Atendimento é promovido pela Central Nacional Unimed, visa reconhecer as melhores práticas, que em 2019 tiveram os seguintes critérios de avaliação: atendimento sem burocracia, conexão entre setores, whatsapp para contato com cliente, monitoramento e adoção do Jeito de Cuidar Unimed.
Santa Catarina conquistou 4 dos 12 troféus distribuídos ao Sistema em todo o país:
Federação Unimed SC = 2º lugar entre as Federações Prestadoras de Serviços
Unimed Planalto Norte = 1º lugar entre as Unimeds de Pequeno Porte
Unimed Brusque = 3º lugar entre as Unimeds de Pequeno Porte
Unimed Blumenau = 3º lugar entre as Unimeds de Grande Porte
 
1º LUGAR – PROGRAMA ENCANTAR CLIENTES (CATEGORIA: EXCELÊNCIA NA JORNADA DO CLIENTE)
O programa Encantar Clientes foi idealizado com o entendimento de que a Unimed SC precisa fazer a diferença para os clientes Federativos. O objetivo é desenvolver ações com o intuito de facilitar a vida dos beneficiários dos seus planos, oferecendo-lhes serviços de qualidade, com excelência e agilidade. Os primeiros resultados da iniciativa já estão possibilitando a satisfação daqueles que confiam a sua saúde e a de suas famílias à Unimed. Entre as ações já implantadas estão a “Autorização Facilitada”, através do uso do WhasApp, sem a necessidade de deslocamento do beneficiário até a Unimed mais próxima, e o “Reembolso Facilitado”, que passou o pagamento de 30 dias (conforme preconiza a ANS) para até 5 dias úteis.
 
1º LUGAR - PREGÃO DE GUERRA UNIMED (CATEGORIA: CAMPANHA PUBLICITÁRIA)
O 2º Pregão de Guerra – Vendas de Elite aconteceu junto ao 17º SUESC – Simpósio das Unimeds do Estado de Santa Catarina, que reuniu vendedores das Unimeds de todo o estado com a ousada meta de vender em 1 dia a mesma quantidade de planos de saúde vendidos em 1 mês. E o que parecia impossível foi ainda muito além. Após 10 horas de trabalho e muito empenho, a equipe não só superou a meta como vendeu o equivalente a três meses de vendas, desafiando a acirrada concorrência de planos de saúde e reafirmando a força da marca Unimed.
 
1º LUGAR – CIRCUITO DE CORRIDAS UNIMED SC (CATEGORIA: ATIVAÇÃO DE PATROCÍNIO)
Criado como forma de promover saúde com o incentivo à prática de atividades físicas, o Circuito já conquistou as ruas das principais cidades e os corações dos catarinenses, contabilizando mais de 20 mil participantes desde 2013, quando aconteceu a primeira edição. Em 2019 completou o 7º ano de provas e tornou-se o maior circuito de corridas de rua de Santa Catarina, já fazendo parte do calendário da Cooperativa e do estado. O tema adotado para o ano foi “Você pode começar uma atividade física – Mude1Hábito” e mobilizou atletas das mais diversas idades. Foram 17 etapas, que levaram as assinaturas das Unimed locais, contemplando todas as regiões catarinenses. As corridas têm percursos de 5 ou 10 
quilômetros e são voltadas a todos os públicos, desde os iniciantes até os corredores mais experientes, além de cadeirantes, através do programa Pernas Solidárias.

 
1º LUGAR -  MOMENTO SINGULAR UNIMED (CATEGORIA: AÇÕES CAMPANHA COM O COOPERADO)
O Momento SINGULAR realizado pela Unimed SC definiu um calendário para a presença do presidente da Federação nas Cooperativas do Sistema em Santa Catarina, para apresentar e demonstrar os resultados dos serviços prestados, na busca da efetiva valorização dos benefícios conquistados em prol da Unimed em todas as regiões do estado. A ação teve a meta também de fazer uma prestação de contas da Gestão e aproximar a Federação das Singulares, possibilitando a verdadeira intercooperação. O Programa ainda visou à elaboração de uma pauta de assuntos de interesse das Cooperativas, para a abordagem dos técnicos da Federação, que oportunizaram esclarecimento de dúvidas e levantamento de necessidades 
pontuais das equipes, numa grande ação para o aprimoramento do Sistema.
 
1º LUGAR - PRÊMIO INOVA+SAÚDE NA CATEGORIA SUSTENTABILIDADE.
O Projeto Esporte Comunitário do Instituto Unimed SC foi o grande vencedor do Prêmio Inova+Saúde da Unimed Seguros, na categoria Sustentabilidade. O projeto catarinense é hoje uma destacada ação de responsabilidade social do Sistema, e desde sua criação já atendeu 27.567 crianças, em 409 escolas, envolvendo 1.258 professores, 2.001 famílias e 95 voluntários. O trabalho é realizado numa parceria com as Singulares de Santa Catarina, possibilitando a realização de aulas semanais em diversas modalidades esportivas, gerando qualidade de vida, disciplina, inclusão e convivência entre as crianças participantes. Os recursos são captados junto aos médicos cooperados e utilizados por meio de Leis de Incentivo Fiscal, fomentando um ciclo realmente virtuoso para o Sistema Unimed e o cooperativismo.
 
MARCAS MAIS LEMBRADAS NO ESTADO – TOP OF MIND
A conquista de mais uma edição do Top of Mind como o plano de saúde mais lembrado pelos catarinenses é motivo de orgulho para a Unimed SC, que recebeu a premiação na sede da FIESC (Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina), em Florianópolis. A Unimed é vencedora do prêmio há 23 anos, numa grande demonstração de que está não apenas na mente, mas também no coração de seus quase 1 milhão de clientes em todo o estado. A premiação é concedida anualmente pelo Grupo NSC Comunicação, em parceria com o Instituto Mapa, num reconhecimento às marcas destacadas pelos consumidores e empresários catarinenses nos setores da indústria, comércio e prestação de serviços.


 
PRÊMIO MARCAS DE CONFIANÇA (CATEGORIA: ASSISTÊNCIA MÉDICA) – INSTITUTO DATAFOLHA

A 18ª Pesquisa Marcas de Confiança foi realizada pelo Datafolha e coletou dados via web de internautas em todas as regiões do Brasil no mês de março de 2019. Ao todo, foram considerados 1.010 questionários. Os resultados ponderados de acordo com idade e região, de forma a representar o universo estudado. 
A Unimed vence com folga desde 2002, quando a pesquisa foi lançada, e em 2019 não foi exceção.

 
MARCA MAIS LEMBRADA PELOS CATARINENSES NO SEGMENTO DA SAÚDE – PREMIO ÍMPAR

A Unimed mais uma vez foi a líder absoluta do Prêmio Ímpar, na edição de 2019, nas pesquisas estaduais e em todas as seis regiões de Santa Catarina, sendo a marca mais lembrada pelos catarinenses no segmento da Saúde. O Prêmio Ímpar (Índice das Marcas de Preferência e Afinidade Regional) está em sua 12ª edição e é promovido pela emissora RIC-Record TV, constituindo-se num dos mais importantes reconhecimentos do mercado catarinense e destacado “termômetro” do consumidor em todo estado.


Confira os altos índices alcançados pelo Sistema Unimed em todo estado:
Estadual = Unimed (71,78%)
Região Grande Florianópolis = Unimed (66,27%)
Região Meio-Extremo Oeste = Unimed (90,86%)
Região Extremo Sul = Unimed (83,33%)
Região Foz do Iguaçu = Unimed (80,41%)
Região Vale do Itajaí = Unimed (73,690%)
Região Norte = Unimed (64,16%)

 

 

 


Unimed de Santa Catarina