Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2019-2020

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2019-2020

27 Maio 2020

A Pesquisa de Satisfação  foi realizada com  beneficiários da UNIMED SOBRAL no período de janeiro a março de 2020 sendo conduzida pela Empresa 121 LABS  e auditada pela Empresa DINÂMICA PESQUISA E CONSULTORIA LTDA, as quais seguiram todos os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS.

No total, foram mais de 600 beneficiários entrevistados e o resultado identificou que 72% dos seus clientes encontram-se satisfeitos com os serviços prestados pela operadora e qualificam o plano como bom ou muito bom.  

Para entender melhor como foi realizada a pesquisa, disponibilizamos a seguir o RELATÓRIO DA PESQUISA e o RELATÓRIO DE AUDITORIA E PARECER TÉCNICO.