Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2020 (ano base 2019)
Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2020 (ano base 2019)
27 Maio 2020
A Pesquisa de Satisfação foi realizada com beneficiários da UNIMED SOBRAL no período de janeiro a março de 2020 sendo conduzida pela Empresa 121 LABS e auditada pela Empresa DINÂMICA PESQUISA E CONSULTORIA LTDA, as quais seguiram todos os parâmetros estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS.
No total, foram mais de 600 beneficiários entrevistados e o resultado identificou que 72% dos seus clientes encontram-se satisfeitos com os serviços prestados pela operadora e qualificam o plano como bom ou muito bom.
Para entender melhor como foi realizada a pesquisa, disponibilizamos a seguir o RELATÓRIO DA PESQUISA e o RELATÓRIO DE AUDITORIA E PARECER TÉCNICO.