Conheça a Ouvidoria da Unimed Sul Capixaba

Conheça a Ouvidoria da Unimed Sul Capixaba

 

Saber ouvir é uma virtude que cultivamos para garantir a satisfação de nossos clientes. Apostamos sempre no diálogo e na compreensão, por isso, além dos canais de relacionamento que já disponibilizamos, temos também a Ouvidoria. Esse serviço foi criado para conferir ainda mais a qualidade ao atendimento que oferecemos a você, cliente.

A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, ou seja, se a reposta apresentada pelos canais de primeira instância não tenham sido satisfatórias, a Ouvidoria estará à disposição.

Reavaliar a solução dada a sua manifestação, oferecer um atendimento diferenciado, imparcial e transparente, com embasamento nas leis vigentes é o compromisso da Ouvidoria. É responsabilidade ainda auxiliar para que sua manifestação seja uma oportunidade de melhorias e contínuo aprimoramento dos serviços prestados.

Conheça os canais de atendimento de primeira instância!

- Central de Atendimento: O telefone é a primeira opção para falar com a Unimed Sul Capixaba, pelo número 0800 286 0176.

- Chat: A internet é um canal permanente de contato com a cooperativa. No menu "Sou Cliente", acesse um dos links "Portal do Beneficiário" ou "Portal da Pessoa Jurídica Contratante", e converse com a Unimed Sul Capixaba.

- Fale Conosco: No menu "Canais de Comunicação"  acesse o canal direto para falar com a Cooperativa.

- Caixa de Sugestão: Nas Lojas de Atendimento e em nossos Recursos Próprios, o cliente tem um espaço para dar sugestões por escrito.

- Atendimento Presencial: Caso queira entrar em contato com a cooperativa, basta procurar uma das Lojas de Atendimento ou Central de Relacionamento, de segunda à sexta-feira das 7h30 às 18h. Consulte o endereço em nosso site.

nonnnnn

 

Como entrar em contato com a Ouvidoria?

Você, cliente, pode entrar em contato preenchendo o formulário abaixo.

Existe, também, o contato por correspondência através do endereço: Avenida Francisco Lacerda de Aguiar, n°46, Gilberto Machado, Cachoeiro de Itapemirim - ES, Cep: 29.303-300. O cliente deverá informar seu número de protocolo adquirido em um de nosso canais de relacionamento.

 

 

 

 

 

 

 

 

Fique atento às informações e conte sempre com a Unimed Sul Capixaba para esclarecer suas dúvidas!

 


Ouvidoria