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Conheça a Ouvidoria da Unimed Sul Capixaba

Conheça a Ouvidoria da Unimed Sul Capixaba

Conheça a Ouvidoria da Unimed Sul Capixaba

5 Dezembro 2016

Saber ouvir é uma virtude que cultivamos para garantir a satisfação de nossos clientes. Apostamos sempre no diálogo e na compreensão, por isso, além dos canais de relacionamento que já disponibilizamos, temos também a Ouvidoria. Esse serviço foi criado para conferir ainda mais a qualidade ao atendimento que oferecemos a você, cliente. A Ouvidoria é um canal de comunicação de segunda instância, ou seja, se a reposta apresentada pelos canais de primeira instância não tenham sido satisfatórias, a Ouvidoria estará à disposição.

 

Conheça os canais de atendimento de primeira instância!

- Central de Atendimento: O telefone é a primeira opção para falar com a Unimed Sul Capixaba, pelo número 0800 286 0176

- Chat: A internet é um canal permanente de contato com a cooperativa. Pelo site www.unimedsulcapixaba.coop.br, nos links do Portal do Beneficiário e Portal da Pessoa Jurídica Contratante, o cliente pode conversar com a Unimed Sul Capixaba

- Fale Conosco: No www.unimedsulcapixaba.coop.br, entre nos Canais de Comunicação e lá, você encontra o canal direto para falar com a Cooperativa

- Caixa de Sugestão: Nas Lojas de Atendimento e em nossos Recursos Próprios, o cliente tem um espaço para dar sugestões por escrito

- Atendimento Presencial: Caso o cliente queira entrar em contato com a cooperativa, basta procurar uma das Lojas de Atendimento ou Central de Relacionamento, de segunda à sexta-feira das 7h30 às 18h. Consulte o endereço em nosso site.

 

Como entrar em contato com a Ouvidoria?

Você, cliente, pode entrar em contato com a Ouvidoria por meio do site www.unimedsulcapixaba.coop.br/canaisdecomuicaco, na opção "Ouvidoria".

Existe também o contato por correspondência através do endereço Av. Francisco Lacerda de Aguiar, 46, Gilberto Machado, Cachoeiro de Itapemirim – ES, Cep: 29.303-382. O cliente deverá informar seu número de protocolo adquirido em um de nosso canais de relacionamento.


Fique atento às informações e conte sempre com a Unimed Sul Capixaba para esclarecer suas dúvidas!


Carolina Palmejani