92,3% dos clientes estão satisfeitos com a atenção à saúde recebida da Unimed Sul Mineira.

 

De janeiro à março de 2021, a Unimed Sul Mineira realizou pesquisa com seus beneficiários acima de 18 anos, pelo Instituto IBRC de Qualidade e Pesquisa.

A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Como resultado, a Unimed Sul Mineira foi avaliada com mais de 89,7% de menções entre muito bom e bom quanto a satisfação dos clientes em geral.

O maior desempenho ocorreu na questão 4, que avalia a atenção em saúde recebida, 92,3% dos beneficiários avaliaram positivamente, classificando em patamar de Excelência.