92% dos clientes estão satisfeitos com a Unimed Sul Mineira.

 

De janeiro à março de 2020, a Unimed Sul Mineira realizou pesquisa com seus beneficiários acima de 18 anos, por meio da empresa 121 Labs.

A pesquisa seguiu as premissas estabelecidas no Documento Técnico para a Realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar. Como resultado, a Unimed Sul Mineira foi avaliada com mais de 92% de menções entre muito bom e bom quanto a satisfação dos clientes em geral.

Um dos destaques da pesquisa foi a avaliação quanto ao atendimento da Unimed Sul Mineira, como teleatendimento, SAC, presencial ou por meio eletrônico, considerando o acesso a informação que precisava, obteve 93% entre muito bom e bom.