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Grupo Petrópolis e CNU visitam a Unimed Uberaba

Grupo Petrópolis e CNU visitam a Unimed Uberaba

Excelência em gestão e inovação em soluções para a saúde fazem a Cooperativa referência

Grupo Petrópolis e CNU visitam a Unimed Uberaba

Excelência em gestão e inovação em soluções para a saúde fazem a Cooperativa referência

22 Novembro 2019

 

Uma comitiva formada por executivos do Grupo Petrópolis e da Central Nacional Unimed veio para uma visita técnica na Unimed Uberaba. O grupo foi recepcionado na sede administrativa e fez um “tour” pelos pontos de negócio que estão sob a gestão da Cooperativa. Eles conheceram o Hospital São Domingos, a Promed, a nova área de atendimento ao cliente e de vendas, o Laboratório Unimed Lamel, passando inclusive pelo inovador “container”. Seguiram até o Centro de Atenção à Saúde, conheceram a Clínica Pleno e desembarcaram na Unidade de Oncologia. Depois foram até a obra da Fábrica.

Atualmente o Grupo Petrópolis está presente em quase todo o território nacional, por meio de sete fábricas.  Buscando sempre trabalhar dentro dos mais altos padrões, o Grupo Petrópolis visa sobretudo o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, a ética e a transparência nas relações com concorrentes e parceiros. É responsável pela geração de mais de 26 mil empregos diretos e, por meio do projeto AMA, promove plantio e manutenção de milhares de árvores, além de ações de sustentabilidade e programa de educação ambiental para escolas municipais.

A CNU - Central Nacional Unimed é a operadora nacional dos planos de saúde Unimed. Comercializa assistência médica empresarial com abrangência nacional, benefícios especiais e atendimento diferenciado. Nasceu com a regulamentação dos planos de saúde em 1998. Atende exclusivamente empresas, sem perder o foco em cada ser humano. Seu objetivo é elevar a satisfação dos clientes Unimed.

A Unimed Uberaba faz parte do maior sistema cooperativista de trabalho médico do país, o Sistema Unimed. São 115 mil Médicos Cooperados em 345 cooperativas. Números que correspondem com 37% da participação do mercado de plano de saúde do país.  Por isso os clientes da Unimed Uberaba possuem cobertura nacional em caso de urgência e emergência. A Unimed Uberaba é regulamentada pela Agência Nacional de Saúde (ANS), pelas regras de Cooperativismo e pelo Sistema Unimed.

Fundada em 19 de junho de 1971, a Unimed Uberaba vem, ano a ano, tornando-se mais sustentável, sempre contando com a união de pessoas que respeitam a diversidade. Também, expande negócios em recursos próprios com parcerias societárias, garantindo assim o trabalho médico e melhor acesso ao atendimento para os beneficiários. Além do Laboratório Lamel e da Clínica de Imagem Promed. Pode-se destacar, ainda, a aquisição da administração e operação do Hospital São Domingos, reafirmando seu compromisso com os cooperados e clientes, para a sustentabilidade da Cooperativa.

Sua área de atuação é composta por nove municípios: Uberaba, Campo Florido, Veríssimo, Conceição das Alagoas, Água Comprida, Delta, Conquista, Sacramento e Santa Juliana. Somada à área de Monte Carmelo (Abadia dos Dourados, Douradoquara, Grupiara, Estrela do Sul, Iraí de Minas, Monte Carmelo, Nova Ponte e Romaria), tendo uma área total de 17 municípios no estado de Minas Gerais.

Para ser sustentável, a Unimed Uberaba é transparente, ética, democrática e respeita seus cooperados, clientes, colaboradores e prestadores de serviço. Desta forma, sua estrutura de governança é composta pela Diretoria Executiva, e os três conselhos: Ético-Técnico, Fiscal e de Administração. A sua instância máxima e soberana de deliberação é a Assembleia Geral dos Cooperados.

O Planejamento Estratégico define, através de metas, indicadores, ações e projetos, as diretrizes para curto, médio e longo prazo das organizações, bem como a identidade organizacional. A Cooperativa adota como valores a ética, o profissionalismo, a responsabilidade socioambiental, a inovação e o cuidado com empatia.

Recursos Próprios

O Espaço Viver Bem é um serviço 100% gratuito para clientes Unimed Uberaba e conta com vários programas. Em 2018, foram realizados 64.319 atendimentos. Entre eles o “Programa Quero Mais Saúde nas Empresas”, por exemplo, que é uma extensão do Gerenciamento de Risco para os beneficiários Pessoa Jurídica (PJ) dentro das empresas clientes Unimed Uberaba. Em 2018, foram realizados 9.772 atendimentos individuais a esses beneficiários, levando mais saúde e comodidade para as empresas clientes. Dos clientes que utilizam os programas do Viver Bem, 97,7% indicam a Unimed Uberaba.

A Unimed Uberaba vem trabalhando fortemente para o aprimoramento de sua gestão. O reconhecimento vem sendo conquistado, com a validação e a verificação de entidades respeitadas no Sistema Unimed, na comunidade internacional e na Agência Nacional de Saúde - ANS. Foram conquistados: Selo de Governança Unimed Brasil (2013), Certificação NBR ISO 9001:2008  (2014), Selo de Governança e Sustentabilidade Unimed do Brasil (2016), Acreditação Selo Ouro – ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar (2017), Recertificação NBR ISO 9001:2008 (2017), Selo de Excelência em Gestão – Organização das Cooperativas Nacionais – OCB (2017), Certificação ISO 9001:2015 (2018) e Selo de Governança e Sustentabilidade Unimed do Brasil (2018).

Expansão e aquisição de serviços

Com unidades modernas e cuidadosamente planejadas, o Laboratório Unimed Lamel oferece o melhor em serviços laboratoriais. O laboratório é formado por uma equipe multiprofissional, altamente qualificada e capacitada para atender seus clientes a partir do elevado padrão de exigência adotado pela Unimed Uberaba. O laboratório conta com sistema de coleta domiciliar, sala de coleta infantil, sala de coleta especial e sala para coleta de provas funcionais, além de coleta de alguns exames ginecológicos. Dentre os serviços prestados, destacam-se: exames de análises clínicas; check-up; testes de paternidade; atendimento a empresas, além do atendimento aos principais planos de saúde e convênios.

O Lamel tem Área Analítica própria localizada na cidade de Uberaba, que garante total controle do processo, desde a indicação pré-teste, passando pela orientação a paciente, coleta da amostra biológica, sequência de tubos, identificação, triagem, acondicionamento, transporte, até a entrada do material.  O Laboratório Unimed Lamel dispõe de sete unidades de atendimento, localizadas em pontos estratégicos da cidade de Uberaba, com atendimento aos domingos e feriados. Também, tem postos dentro dos hospitais buscando agilidade e segurança para quem precisa.

A Promed oferta um rol de serviços: Ultrassonografia Geral, Raios X, Ecodopplercardiograma, Densitometria, Mamografia, Punção Biópsia, Tomografia Computadorizada, Anatomia Patológica e Citologia, entre outros. Realiza, também, exames de ressonância magnética, a partir da aquisição de aparelho de ponta de 1,5 tesla com túnel curto e largo para maior comodidade do paciente. Além de um corpo clínico qualificado e atualizado, composto por 14 médicos, entre eles Radiologistas, Cardiologistas e Patologistas

A Promed é a única clínica de radiologia e diagnóstico por imagem da cidade de Uberaba/MG que utiliza o resultado via PACS, que consiste em um programa que possibilita visualização do laudo tanto pelo médico quanto paciente, através do site da Promed, facilitando, assim, o acesso à informação. A pesquisa de satisfação do último semestre informou que 90% dos clientes estão satisfeitos com o serviço e indicam a Promed para realização de exames.

Há um ano a Unimed Uberaba consolidou seu propósito de assistência médica hospitalar por recursos próprios, assumindo a gestão e a operação do Hospital São Domingos. Com capacidade de 85 leitos, os beneficiários são atendidos por meio de vários planos de saúde e particulares. Disponibiliza atendimento para exames de imagens e laboratoriais. Oferece os serviços de: Anestesiologia, Cardiologia, Clínica Médica, Cirurgia Geral, Cirurgia Pediátrica, Cirurgia Plástica, Cirurgia Torácica, Cirurgia Vascular, Endocrinologia, Endoscopia, Geriatria, Proctologia, Ginecologia/Obstetrícia, Mastologia, Hematologia, Infectologia, Nefrologia, Neurocirurgia, Neurologia, Nutrologia, Ortopedia/Traumatologia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia, Reumatologia e Urologia. Possui, ainda, Pronto-Socorro 24 horas com atendimento em Clínica Médica, Pediatria e Ortopedia/Traumatologia.

Os participantes elogiaram os diferenciais da Unimed Uberaba. Toda a Diretoria Executiva da Unimed Uberaba participou da visita, também, representando os Conselhos da Cooperativa, o Presidente do Conselho Administrativo, Doutor Vítor Maluf. O Presidente da Unimed Uberaba, Doutor Wilson Adriano Abrão Borges destacou a relevância desse momento: “Ser referência em soluções de saúde, por meio de uma gestão sustentável, participativa e transparente. Trabalhamos para a satisfação de nossos clientes e cooperados”. Ele ressaltou, ainda, a importância do Grupo Petrópolis para a região e da presença do Presidente e demais representantes da CNU em Uberaba.


Fabiana Silbor