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Satisfação dos clientes Unimed Vale do Sinos

Satisfação dos clientes Unimed Vale do Sinos

Satisfação dos clientes Unimed Vale do Sinos

Mais de 98% dos clientes entrevistados recomendam o plano da Unimed Vale do Sinos para amigos ou familiares. Este foi um dos resultados obtidos na Pesquisa Anual de Satisfação de Beneficiários em 2018 e é reflexo das ações de melhoria contínua em acordo com a visão de futuro da Unimed Vale do Sinos de ser referência nacional em gestão de saúde com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado e mostra na prática valores como a credibilidade, ética, humanização e competência.

Desde 2004 a Unimed Vale do Sinos se preocupa em identificar a satisfação de seus beneficiários em relação aos serviços oferecidos e, em 2018, não foi diferente. A pesquisa realizada nos meses de novembro e dezembro contou com a participação de 400 beneficiários, dentre titulares e dependentes maiores de 18 anos de planos empresariais e familiares e foi realizada pela Agência Zoom Pesquisas e auditada pela empresa Bureau de Projetos e Pesquisas. Esta pesquisa foi realizada por meio de contato telefônico, abordando questões que atendem as normativas técnicas da ANS e da RN 277.


Pesquisa indica que mais de 98% dos clientes entrevistados recomendam o plano da
Unimed Vale do Sinos para amigos ou familiares

Clique aqui e acesse o anexo A do relatório final do resultado da pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo B I do relatório da auditoria independente.

Clique aqui e acesse o anexo B II parecer da auditoria.