Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018 | Unimed Paranavaí

de aproximar e facilitar, aos colaboradores, o acesso a diretoria e gerência- geral. Esse acesso dos colaboradores às hierarquias superiores, é importante uma vez que há espaço para sugestões de melhorias à Cooperativa. 37 Planejamento estratégico Uma importante ferramenta que tem auxiliado a Alta Direção a tomar decisões assertivas, é o Planejamento Estratégico (P.E). Ao longo do último ano a ferramenta se consolidou e foi trabalhada junto a Diretoria- executiva, Gerência-geral e lideranças. O Planejamento Estratégico (P.E) teve início em Novembro/2016, e foi conduzido pela consultoria externa Litz Estratégia e Marketing. Algumas ferramentas têm sido utilizadas para auxiliar na condução do P.E, como as Pesquisas de Beneficiário, Cooperado e Engajamento (colaborador). Para 2018, além das anteriores, também serão realizadas a Pesquisa de Market Share (análise de Mercado) e a de Satisfação da Rede Prestadora. Relevante ressaltar que o item 4.2 do presente relatório, tem um parecer do Prof. Dr. Mario Nei Paccagnan, ao qual faz um retrospecto da aplicação do Planejamento Estratégico (P.E), do cenário de Saúde Suplementar e do panorama da Unimed Paranavaí. Imagem 05 - Indicadores de Alcance da Visão (Estratégicos)