Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018 | Unimed Paranavaí

38 Planejamento estratégico Considerando a complexidade característica do setor da Saúde Suplementar no Brasil, bem como o acirramento da concorrência geral nos negócios e a crise político-econômica que assola o Brasil nos últimos anos, podemos verificar que a Unimed Paranavaí vem se organizando e atuando com consistência nesse último ciclo. Embora considerada de Médio Porte, a Unimed Paranavaí tem se mostrado muito proativa no que diz respeito ao enfrentamento de temas complexos e dedicados como o custo assistencial, a qualificação e profissionalização interna e externa de sua estrutura. As inúmeras realizações e conquistas da Cooperativa são o destaque desse competente relatório formatado em sintonia com a GRI e com apontamentos relevantes do desempenho, basta a leitura detida. Assim, verifica-se a consolidação de um novo modelo de gestão dando maior agilidade e segurança à tomada de decisão da Cooperativa. Uma maior aproximação da Diretoria e suporte à equipe técnica deu ainda mais ritmo e apoio às mudanças. No que diz respeito ao Cooperado, os desafios são grandes, em especial na perspectiva do relacionamento e ampliação e renovação da base de Cooperados. Mas isso praticamente todo o sistema Unimed tem sido afetado. Nessa perspectiva a Unimed Paranavaí promoveu entre outras iniciativas o Fórum do Cooperado, afim de