112 / 122
112
7.8 - Número Total de demandas (reclamação, consulta, denúncia, sugestão)
7.8.2 - Na ANS
7.8.3 - No Procon
7.8.4 - No Judiciário
2185
95
8
120
45
16
97
2014
2015
7 - Outras Informações
7.1 - A previdência privada contempla
Direção
Cooperados/Cooperativas/Sócios
Empregados
7.2 - A participação nas sobras ou resultados contempla
Direção
Cooperados/Cooperativas/Sócios
Empregados
Neste período não houve distribuição
7.3 - Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela Cooperativa/ Federação-Central/Seguradora foram definidos por:
Direção
Gerência
Empregados
7.4 - Os padrões de segurança e salubridade no ambiente de trabalho foram definidos por
Direção
Gerência
Empregados
7.5 - Quanto à liberdade sindical, ao direito de negociação coletiva e à representação interna dos empregados, na Cooperativa/Federação-Central/Seguradora
Não se envolve
Incentiva e segue a OIT
Segue as normas da OIT
7.6 - Na seleção dos fornecedores, os mesmos padrões éticos e de sustentabilidade social, ambiental e econômico adotados pela Cooperativa/Federação-
Central/Seguradora
Não são considerados
São exigidos
São sugeridos
7.7 - Quanto à participação de empregados em programas de trabalho voluntário, na Cooperativa/Federação-Central/Seguradora
Não se envolve
Organiza e incentiva
Apoia
Direção
Cooperados/Cooperativas/Sócios
Empregados
Direção
Cooperados/Cooperativas/Sócios
Empregados
Neste período não houve distribuição
Direção
Gerência
Empregados
Direção
Gerência
Empregados
Não se envolve
Incentiva e segue a OIT
Segue as normas da OIT
Não são considerados
São exigidos
São sugeridos
Não se envolve
Organiza e incentiva
Apoia
7.9.1 - Na Cooperativa/Federação-Central/Seguradora
7.9.2 - Na ANS
7.9.3 - No Procon
7.9.5 - No Canal Fale Conosco da Unimed do Brasil
7.9.6 - No site Reclame Aqui
7.10 - Valor total de indenizações pagas no período por determinação de órgãos de defesa do consumidor e/ou justiça
7.11.1 - % do valor gasto com fornecedores locais
7.12 - Compras de "serviços e/ou bens" de outras cooperativas
7.13 - Valor adicionado a distribuir (em R$ mil) - vide DVA
7.13.1 - Distribuição do valor adicionado
7.13.1.1 -- Governos
7.13.1.2 -- Cooperados/Federação-Central/Seguradora
7.13.1.3 -- Empregados/Diretores/Conselheiros
7.13.1.4 -- Remuneração de capital de terceiros
7.13.1.5 -- Sociedade
7.13.1.8 -- A disposição da AGO
1712
95
5
240
3
47,62
0,00
3.651.575,25
78.824.911,49
16,34 %
48,61 %
33,64 %
1,19 %
0,02 %
0,17 %
1843
42
16
0
0
0
287.113,43
2.187.490,57
%
66.170.292,17
47,05 %
32,51 %
1,52 %
0,00 %
2,67 %
15,76 %
7.13.1.6 -- Juros sobre capital próprio
0,00 %
0,00 %
7.13.1.7 -- Constituição de reservas e fundos
0,03 %
0,47 %
7.9 - Número de demandas (reclamação, consulta, denúncia, sugestão) com respostas conclusivas
2086
1925
7.9.4 - No Judiciário
31
24
7.11 - Total do valor gastos com fornecedores
15.512.850,37
0
%
12.883.481,46
38.318.903,45
26.513.414,59
938.605,60
16.070,00
0,00
23.165,46
131.270,93
10.430.264,70
31.135.503,79
21.514.875,84
1.006.594,39
2.192,00
0,00
312.129,22
1.768.732,23
7.8.1 - Na cooperativa/Federação-Central/Seguradora
1712
1843
Cooperados/Cooperativas/Sócios
Cooperados/Cooperativas/Sócios
Cooperados/Cooperativas/Sócios
Cooperados/Cooperativas/Sócios
2001
7.8.6 - No site Reclame Aqui
0
0
10
7.8.5 - No Canal Fale Conosco da Unimed do Brasil
240