3
Carta aoMédico
Empreendedoresdesucessoestãosempreatentosàsexigênciasdemercadocomointuitodeprestar
umserviçode excelência. Emparalelo, eles lidamcomamudança de perfil, demandas e preferências do
consumidor atual que, devido àmultiplicidade de informações a sua volta, procura conhecer profunda-
menteaempresaantesdeacioná-la, preocupa-secomaqualidadedoquelheéofertadoebuscaumaten-
dimentodiferenciado.Temosconsciênciadessemovimentoemtodosossetoresdaeconomia, incluindoo
desaúde. Por isso, aUnimedFederaçãoMinasdesenvolve, permanentemente, umasériedeações focadas
namelhoriacontínuadosprocessoseserviçosprestados.
Um dos resultados recentes que comprova esse posicionamento é a implantação do Sistema de
GestãodaQualidade(SGQ)e, pormeiodele, aconquistadaCertificaçãoISO9001:2008.Essavitóriainédita
daUnimedFederaçãoMinas traduzo investimentonamelhoriacontínua, gerandomais confiançaesegu-
rança de nossos procedimentos. Alémdisso, nomês de agosto, dirigentes e executivos das Singulares
estiverampresentesemBúzios, noRiode Janeiro, paraonosso tradicional Simpósio. Oestímulocontínuo
aoconhecimentoéfundamentalparatornaroSistemaUnimedaindamaisforte, integradoepreparadopara
encarar asdiversidadesdomercado.
O trabalho desenvolvido temgerado positivos resultados. Fomos reconhecidos pelo
Great Place to
Work
2015, instituto internacional especializadona análise e avaliaçãode ambientes de trabalhoeboas
práticasdegestãodepessoas, queelegeuaUnimedFederaçãoMinascomoumadas35melhoresempre-
sas para se trabalhar emMinasGerais. Alémdisso, fomos classificados como amelhor empresa para se
trabalhar noBrasil nosegmentosaúdee tambémnoquarto lugar no
ranking
dogrupo formadopor orga-
nizaçõesque têmde50a249empregados.
Paraqueoutras conquistas comoestaspossamser comemoradaspor todosnós, criamosuma ferra-
menta indispensávelparaofortalecimentodonegóciodascooperativas, oPaineldeRiscodoNegóciocom
focoemGovernançaCooperativa. Partindodoconceitodocooperativismo, emquetodasaspartesenvol-
vidas devemtrabalhar alinhadas e de forma transparente nas tomadas de decisões, asUnimeds terão, a
partirdeagora,maispropriedadepara identificarpontoscríticosnosprocessosetraçarmetasalcançando
melhores resultadosparaoscooperadosparaumplanejamentoemlongoprazoseguroeassertivo.
Acredito que um negócio é tido como bem-sucedido quando nele existem
pessoasqualificadas, quetêmprazerpeloquefazemequesãoreconhecidascomo
indispensáveisparaasustentabilidadedos resultados. Dessa forma, trabalhamos
continuamenteparaconstruirumambienteinternoquefortaleçaocooperativismo,
compartilhandoboaspráticas, oferecendoàsUnimedsecooperadospossibilidade
decrescimentoreal ecompetitivo. Juntos, podemos ir além.
Boa leitura!
MarceloMerghMonteiro
PresidenteExecutivo
UnimedFederaçãoMinas
EDITORIAL
