Revista Ampla 47

A busca por melhorias e qualidade contínua é uma realidade no Sistema Unimed Parana- ense. O ano de 2017 trouxe o reconhecimento das práticas e dos processos das cooperati- vas. Das 31 operadoras do país Acreditadas na Resolução Normativa (RN) 277 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), 27 são Unimeds. Dessas, oito são do Paraná. Entre os meses de julho e novembro, obtiveram a acreditação as Unimeds Apucarana, Cascavel, Costa Oeste, Curitiba, Noroeste do Paraná, Pa- ranavaí e Pato Branco. Além delas, a Federação do Paraná é Acreditada desde março de 2016 e todas atingiram o nível I (entre 90 e 100 pontos) na certificação. Para Paulo Faria , diretor-presidente da Fe- deração, o impacto das melhorias promovidas e do reconhecimento dessa qualidade é extrema- mente positivo e promove a sustentabilidade das operadoras e do Sistema Unimed. Segundo ele, “essas conquistas são resultado de trabalho intenso, comprometimento e mérito de todas as pessoas envolvidas no processo de Acredita- ção. O reconhecimento é uma formalização da competência dos serviços prestados”. Debora Hara , coordenadora, e Ana Dipp , analista, ambas da área de Gestão de Serviços, Indicadores e Qualidade da Unimed Paraná, des- tacam que os ganhos são visíveis nas Singulares que participaram do processo de Acreditação, pois implicam melhoria de processos, maior relacionamento com a rede prestadora, geren- | CONSULTA 4 | AMPLA • OUT/NOV/DEZ 2017 QUALIDADE CERTIFICADA Unimeds do Paraná recebem Acreditações de excelência e certificações BRUNA CARVALHO Equipe de Unimed Costa Oeste comemora conquista