Relatório de Gestão e Sustentabilidade 2018 | Unimed Porto Alegre

J t de id Nosso negócio prevê a realização de serviços com o propósito de cuidar do bem-estar e da saúde das pessoas. Para fazer isso bem feito e ter sucesso, precisamos estar presentes de corpo e alma, o que não é assim tão fácil e tranquilo. Fácil é trabalhar só com o corpo, sem sentimento, sem compromisso com o outro, obedecendo manuais e procedimentos sem reparar no impacto que isso tem no bem-estar e na saúde das pessoas. Quando a alma está presente, além de as regras e os manuais serem respeitados, a execução das atividades diárias vem acompanhada de valores, o que leva à adoção de atitudes mais humanas e sensíveis. À medida que esses valores são inseridos na organização e as pessoas desenvolvem senso crítico sobre o seu trabalho, elas promovem o aperfeiçoamento das regras e dos manuais e buscam naturalmente o bem-estar do outro. Estar presente de corpo e alma cria, portanto, um ambiente positivo e inovador, porque as pessoas são movidas por um desejo de fazer melhor, de compreender e ajudar o outro. É isso que garante a evolução da organização, cada vez mais eficiente e competitiva na busca da satisfação de todos, a começar pelo cliente. Pessoas com vocação para cuidar, inspiradas pelo espírito cooperativista. O Jeito de Cuidar Unimed é baseado na integração destes quatro diferenciais, e a responsabilidade de mantê-los presentes em tudo o que fazemos é das pessoas. Por isso, elas são o centro do modelo e são o elemento mais importante para colocar o Jeito de Cuidar Unimed em prática. med vocação PESSOAS cuidar espírito cooperativista RELATÓRIO DE GESTÃO E SUSTENTABILIDADE 2018 JEITO DE CUIDAR UNIMED 5