RelatóriodeGestão2015 | UnimedUberaba
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RELACIONAMENTO -COOPERADOS
preparado trouxeum incrementomédio
de25para78participantesporevento.
Umsucesso!
ORelacionamentocomoCooperado também
pensouemuma formadeauxiliar ocooperado
em seuconsultórioecriouos treinamentos
paraas secretáriasem trêsníveis:
Nível I -ComoatenderoclienteUnimed
Nível II -AutorizadorPEP
Nível III -WebContas
Os treinamentosocorremempequenosgrupos
ou individualizadosegarantemomelhor
resultadoaocooperadoem seus consultórios.
Entendendoqueosmelhores resultados
passampormaior índicede satisfação, a
UnimedUberaba reconheceuas secretárias
dos cooperados comumamaravilhosa
confraternizaçãoemcomemoraçãoaodia
da secretária.
O
fundodevantagens
ao
cooperado foi um sucesso!
213cooperados
conseguirampontuar
benefíciosa serem
resgatadosem2016.
NaPrevidênciaPrivada, oRelacionamento
comoCooperadodisponibilizouconsultoria
especializadaaos cooperadosparaorientações
individuais.
Os canaisdecomunicaçãocomoe-mails,
sms ePEP tornaram-se ferramentasde rotina
nessa relaçãoeosacessosaoespaço restrito
docooperadono sitedaUnimedUberaba
cresceramconsideravelmente.
OMédicoOnLine, foi ampliadoem serviços
significativos, passandoacontemplar em suas
opçõesde solicitaçãoeletrônicaalémdas
consultaseexames, os códigosdefisioterapia,
nutrição, fonoaudiologia, psicologiae terapia
ocupacional.
