Unimed do Brasil expande rede de atendimento aos clientes Unimed Ferj

São Paulo, 27 de março de 2026 – A Unimed do Brasil está trabalhando na melhoria contínua do atendimento aos beneficiários da Unimed Ferj no Rio de Janeiro e Duque de Caxias, assegurando a ampliação progressiva da capacidade assistencial, com foco na qualidade, na resolutividade e na segurança dos serviços prestados.

Nesta semana, firmou parceria com o Grupo Assim Saúde. Com o acordo, os clientes passam a ter acesso, a partir de 1º de abril, aos hospitais Santa Cruz, São Cristóvão, Tijuca, Méier, Memorial Fuad Chidid e São Lucas. As unidades se somam à rede que, desde 20 de novembro de 2025, a Unimed do Brasil vem constituindo com o objetivo de normalizar o atendimento aos clientes (confira lista abaixo).

Além disso, o Hospital Unimed, na Barra da Tijuca, restabeleceu seu atendimento. Em breve, serão divulgadas novas parcerias com prestadores de serviços, ampliando ainda mais a rede em oncologia e TEA.

Atualizado constantemente, o Guia Médico facilita a busca por atendimento. No momento, já estão cadastrados 1.100 médicos (cooperados e credenciados) em 1.215 pontos de atendimento presenciais.

Importante esclarecer que, entre 6 de janeiro e 23 de março de 2026, foram aprovadas mais de 583 mil guias para atendimento, evidenciando o empenho institucional na rápida estruturação da operação. 

Desde que a Unimed do Brasil assumiu a assistência aos clientes da Unimed Ferj na capital fluminense e Duque de Caxias, por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em 20 de novembro de 2025, houve redução de cerca de 35% no volume de reclamações registradas na agência.

A Unimed do Brasil reconhece a existência de algumas fragilidades assistenciais, mas vem continuamente trabalhando para o restabelecimento da rede e da qualidade do atendimento.

Confira a lista de demais prestadores com quem a Unimed do Brasil já firmou negociação para normalização dos serviços de saúde:

Casa de Saúde Saint Roman 

CBTEA - Instituto de Neuropsiquiatria Dr. João Côrtes de Barros

• Unidades Barra da Tijuca e Duque de Caxias

Conexa Saúde

• Plataforma de telessaúde (pronto atendimento virtual com 6 mil profissionais cadastrados entre médicos [generalistas e especialistas], psicólogos, nutricionistas e fonoaudiólogos)

Oncoclínicas

• Unidades Barra da Tijuca e Botafogo (Radioterapia)  
   

Procor (Ilha do Governador)

Prontobaby

• Clínica Pediátrica da Barra
• Hospital Ipanema
• IEP - Instituto de Especialidades Pediátricas (ambulatório)
• Prontobaby Hospital da Criança

Rede Américas

• Casa de Saúde Nossa Senhora do Carmo
• Hospital Pró-Cardíaco
• Hospital Samaritano Barra
• Hospital Samaritano Botafogo
• Hospital São Lucas Copacabana
• Hospital Vitória Barra
• Hospital Santa Lúcia (somente internação eletiva)

Rede Dasa

• 147 unidades, incluindo terapias especiais, exames laboratoriais e de imagem

Rede Totalcare

• Hospital de Clínicas de Jacarepaguá
• Hospital Mario Lioni
• Hospital Panamericano Amil (Casa de Saúde Santa Therezinha)
• Hospital Pasteur

Canais de atendimento ao beneficiário:

SAC - 24h, todos os dias

(21) 3900-3400

Canal de Atendimento Serviços Assistenciais - Clientes 0517

0800 517 0517

 

Deficientes Auditivos e de Fala

atendimentoacessivel.unimed.com.br 

Central de Ouvidoria Unimed Ferj

(21) 3861-3881

De segunda a sexta, das 8h às 17h, exceto feriados

Aplicativo Unimed

Canal do beneficiário: 
https://www.unimed.coop.br/site/pt/web/riodejaneiro/sou-beneficiario 

Lojas de atendimento:

Centro: Rua do Ouvidor, 161, Sobreloja 
Barra da Tijuca: Av. Ayrton Senna, 2500

O guia médico pode ser consultado por meio do seguinte endereço eletrônico: https://www.unimed.coop.br/site/web/riodejaneiro/guia-medico, além do aplicativo do cliente. Saiba como instalar e usar o app Unimed: https://www2.unimed.coop.br/nacional/BR/ferj/CartilhaApp/AF_Cartilha_AppUnimed.pdf  

Mais informações para a imprensa: 
MÁQUINA 
Assessoria de Imprensa da Unimed do Brasil

unimed@agenciamaquina.com