Acolher - Unimed Blumenau

Para cuidar ainda mais de seus beneficiários, a Unimed Blumenau oferece o Programa Acolher, um programa de navegação de pacientes que tem como propósito proporcionar acompanhamento individualizado, orientação e suporte ao longo da jornada de cuidado, promovendo uma assistência mais integrada, segura e humanizada.

O Programa Acolher contempla duas linhas de cuidado: Oncológica e Doenças Autoimunes, para beneficiários em uso de medicamentos imunobiológicos. Cada linha conta com um profissional navegador capacitado para acompanhar as necessidades específicas dos pacientes, facilitando o acesso aos serviços de saúde e contribuindo para a continuidade e a adesão ao tratamento.

Como funciona o Programa Acolher?

O acompanhamento é realizado por profissionais navegadores, que atuam como facilitadores da jornada de cuidado, identificando necessidades, orientando os beneficiários e auxiliando na superação de possíveis barreiras relacionadas ao tratamento.

Navegação Oncológica

Na linha de cuidado oncológica, o acompanhamento é realizado por um enfermeiro navegador, profissional que atua como referência para o paciente desde a suspeita ou confirmação do diagnóstico até as diferentes etapas do tratamento e seguimento. Seu papel é oferecer orientações, esclarecer dúvidas, identificar necessidades, auxiliar no acesso a consultas, exames e tratamentos, além de promover a integração entre paciente, familiares, equipe assistencial e operadora.

Navegação em Doenças Autoimunes

Na linha de cuidado das doenças autoimunes, o acompanhamento é realizado por um farmacêutico navegador, com foco nos beneficiários que utilizam medicamentos imunobiológicos. Sua atuação envolve orientações sobre a terapia medicamentosa, acompanhamento da adesão e continuidade do tratamento, identificação de possíveis dificuldades, monitoramento de reações adversas e apoio nos processos de acesso e autorização dos medicamentos, contribuindo para o uso seguro e adequado da terapia.

Em ambas as linhas de cuidado, a navegação atua de forma complementar ao acompanhamento dos profissionais assistentes, respeitando as condutas médicas e promovendo a articulação entre os diferentes serviços envolvidos na assistência.

Principais benefícios do Programa

• Oferecer suporte, acolhimento e orientação individualizada;
• Facilitar o acesso aos serviços de saúde e aos tratamentos;
• Identificar e auxiliar na superação de barreiras durante a jornada de cuidado;
• Promover a adesão e a continuidade dos tratamentos;
• Contribuir para a segurança do paciente e o uso adequado das terapias;
• Favorecer a comunicação e a integração entre pacientes, profissionais de saúde e operadora;
• Proporcionar uma experiência de cuidado mais organizada, humanizada e integrada;
• Contribuir para a melhoria da qualidade de vida e dos resultados assistenciais.

Nossa missão é caminhar junto com você!

O Programa Acolher acredita que cada paciente tem uma jornada única e que o cuidado vai além do tratamento. Por isso, nossa equipe está presente para orientar, apoiar e facilitar cada etapa desse percurso, ajudando a tornar a experiência de cuidado mais tranquila, segura e acolhedora.

Programa Acolher: navegação, cuidado e acolhimento em cada etapa da sua jornada.