Pesquisa de Satisfação 2020 (ano base 2019) - Unimed Andradas

A Unimed Andradas, por meio da Faculdade Unimed, realizou a pesquisa de satisfação quantitativa para avaliar a satisfação dos beneficiários, no período de novembro de 2020 a janeiro de 2021 (ano base 2019). Com o objetivo de obter insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados e em atendimento aos critérios da Instrução Normativa DIDES 60/2015 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

Confira os arquivos referentes à pesquisa:

Relatório completo

Parecer da Auditoria Independente