Núcleo de Relacionamento com o Cooperado - Unimed Litoral Sul

Núcleo de Relacionamento com o Cooperados

O Núcleo de Relacionamento com o Cooperado foi criado com a intenção de propiciar uma maior percepção de valor e conhecimento pelo Cooperado de ações/atuações na Cooperativa, além de servir de braço operacional das ações da Diretoria de Desenvolvimento Humano – DDH para com o cooperado.

ATRIBUIÇÕES

Solucionar problemas e dúvidas dos cooperados, realizando contato com os setores envolvidos a fim de fornecer os esclarecimentos necessários entre outras ações;
Atendimento personalizado (primeiro atendimento ao cooperado), referente às suas demandas de autorização de exames, faturamento, cadastro e demais solicitações operacionais;
Realização do processo de integração do novo cooperado junto a cooperativa;
Processo de envio dos espelhos médicos e dúvidas pertinentes ao mesmo;
Otimizar as necessidades dos cooperados e de seus dependentes, quanto ao PAMC;
Envio de e-mails e correspondências, como: informativos, reuniões, comunicados e ações que envolvam os cooperados;
Controle de documentação dos médicos cooperados e seu arquivamento.
Auxiliar o cooperado nas questões previdenciárias (INSS).