IDSS 2022 - ANO BASE 2021

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS 2022 (Ano-base 2021)
A Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS estabeleceu em 2007 o Programa de Qualificação da Saúde, com a finalidade de avaliar a qualidade das operadoras de planos de saúde, através do Índice de Desempenho de Saúde Suplementar - IDSS. O programa tem como objetivo qualificar a qualidade dos serviços prestados pelas Operadoras de planos de saúde, garantir um equilíbrio no mercado de saúde suplementar e auxiliar o consumidor no momento de optar por um plano de saúde.
A ANS avalia o desempenho das Operadoras de planos de saúde, com base em quatro dimensões: 
- Atenção à saúde;
- Estruturação e operação;
- Equilíbrio econômico financeiro;
- Satisfação do beneficiário.
O IDSS classifica as Operadoras através de uma pontuação que varia de 0 a 1, divididas em 5 (cinco) faixas. 
As faixas de pontuação do IDSS são: 0,00 a 0,19 / 0,20 a 0,39 / 0,40 a 0,59 / 0,60 a 0,79 e 0,80 a 1,00.
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A Unimed Muriaé apresentou nota geral 0,7114 na avaliação de 2022, ano base 2021, atingindo notas próximas do máximo nas dimensões Sustentabilidade no Mercado e Gestão de Processos e Regulação.
Mais informações poderão ser obtidas no link: https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans