Entregas Estratégicas

Federação é certificadora oficial de qualidade em saúde  

Fomos reconhecidos pela ANS como entidade gestora dos Programas de Qualidade Qualiss, e agora estamos aptos a certificar serviços de saúde em todo o Brasil, incluindo prestadores fora do Sistema Unimed. Essa conquista fortalece o MG Quali, agora Quálix, uma vez que confere à Federação a emissão do certificado de qualidade assistencial dos serviços ambulatoriais nas áreas da fonoaudiologia, fisioterapia, terapia ocupacional, psicologia, nutrição e terapias especiais.

Como implantar: farmácia ambulatorial

Parte da série "Como Implantar", a publicação trata das farmácias ambulatoriais, da lista de dispensação obrigatoria de medicamentos, que cresce a cada dia, e também da dispensação para programas de saúde como o Gerenciamento de Casos Especiais e Intervenção Domiciliar.

Nova edição dos Manuais de Recomendações Clinicas

Revisamos e criamos novos manuais de Recomendações Clínicas, com conteúdo destinado aos profissionais de Educação Física, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia, Terapia Ocupacional e Serviço Social.

Projeto TEU (Terapias Especiais Unimed)

A equipe da Unimed Federação Minas, vem consolidando um trabalho de excelência no atendimento de terapias especiais. Em parceria com a Unimed Brasil , Faculdade Unimed e Sistema Sescoop elaborou um projeto de capacitação na área, e viabilizou capacitação para profissionais em todo o Brasil, nas áreas de saúde, jurídica, atuarial, atendimento ao cliente. Estas ações são importantes insititucionalmente e financeiramente.

Capacitações para equipes ambulatoriais das Singulares

Oferecemos capacitação em:
- cuidados com a gestante, parturiente e recém-nascido, participação de 15 singulares.
- consulta de enfermagem, participação de 19 singulares.
- capacitação continuada em Atenção Primária à Saúde (Módulo Geriatria), participação de 15 singulares.
​​​​​​​-TEA: capacitações em avaliação neuropsicológica, atendimento Neurofuncional e Transtornos do Desenvolvimento Transtorno do Espectro Autista na Fisioterapia, capacitação para pais e responsáveis, capacitação para educadores e a conclusão do curso de Integração Sensorial para as TO’s do estado.

Projeto Unidas

Consolidamos um trabalho de excelência no atendimento de terapias especiais, expandindo o atendimento para operadoras ligadas à Unidas. Colaboramos com o manual da entidade e com a estruturação da primeira clinica compartilhada em Minas Gerais.

Alfabetização em Dados impulsiona a inovação por meio da cultura data driven

O Programa de Alfabetização em Dados, realizado em 2024 para as Unimeds mineiras, foi um grande sucesso, reunindo 23 Unimeds e mais de 100 participantes, com objetivo de desenvolver habilidades analíticas e capacitar os profissionais no uso de ferramentas para interpretação e gestão estratégica de dados. O grande destaque foi o Datathon, uma competição estratégica que reuniu as equipes para apresentarem os cases desenvolvidos ao longo do programa, demonstrando na prática o impacto da cultura data-driven na tomada de decisões e no fortalecimento do Sistema Unimed.

Compromisso com ESG e Compliance

A Unimed Federação Minas avança estrategicamente na promoção da ética e transparência ao estruturar seu programa de compliance e aderir ao Pacto Brasil, iniciativa da Controladoria-Geral da União (CGU). Agora integrado ao Planejamento Estratégico, o compliance fortalece o alinhamento às melhores práticas corporativas, elevando os padrões de governança. A adesão ao Pacto Brasil reafirma o compromisso da Federação no combate à corrupção e na promoção da integridade nas relações de negócios. Essas iniciativas consolidam uma cultura organizacional fundamentada na responsabilidade, transparência e sustentabilidade.

Mercúrio, novo sistema de planejamento comercial

Um sistema voltado para o Planejamento Comercial, desenvolvido com o olhar no negócio   da Unimed. O Mercúrio permite automatizar e aprimorar a gestão comercial, onde todo planejamento comercial é registrado e permite ao gestor o olhar contínuo quanto ao desempenho das estratégias traçadas.

Mapeamento da estrutura de TI

​​​​​​​A Federação realizou um levantamento detalhado sobre a situação das áreas de TI de 35 Singulares, abrangendo desde a estrutura organizacional até a infraestrutura tecnológica, segurança da informação e sistemas utilizados. Com isso, foi criado um painel com dados compartilhados entre todas as Unimeds. O projeto visa aprimorar as operações de TI, promovendo uma gestão mais eficiente e estratégica.

Unimed Atende agora é Atende Contact Center

O Unimed Atende evoluiu para se tornar o Atende Contact Center, um novo posicionamento que reflete a nossa essência: ser um centro de soluções. Somos um centro de atendimento completo, moderno e multicanal. Combinamos tecnologia e interação humana para proporcionar a melhor experiência aos nossos beneficiários.
E para marcar essa nova fase, celebramos uma grande conquista: mais de 1 milhão de clientes atendidos!

Monitoramento Econômico RN 518: eficiência e sustentabilidade na gestão

O Painel de Monitoramento Econômico-Financeiro oferece uma visão integrada partindo dos indicadores RN 518, consolida métricas essenciais para tomada de decisões estratégicas, permitindo melhorar a gestão, antecipar riscos, criar oportunidades, e fortalecer a sustentabilidade econômica do negócio. O Painel possibilita análises comparativas anuais ou mensais, de acordo com a necessidade da Singular.

Monitoramento Preventivo

BI com informações de 2021 a 2024 de todas as Unimeds do Estado que permite o monitoramento e identificação daquelas em situação mais grave, ou que carecem de atenção maior, com necessidade de auxilio em relação aos oficios da ANS. Foram 122 atendimentos, com um total de 49 Unimeds atendidas.

Federação lança Uninsights para aprimorar a gestão do intercâmbio

A Federação lançou o Uninsights – Informações que Geram Resultado, uma solução inovadora para fortalecer a gestão assistencial das Unimeds mineiras, com base em uma plataforma disponibilizada pela Faculdade Unimed. O serviço permite o monitoramento de custos, a análise de padrões assistenciais e o apoio em negociações, proporcionando mais eficiência e embasamento para a tomada de decisões.
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Totalmente gratuito, o Uninsights será implementado a partir de março de 2025, com boletins bimestrais inicialmente direcionados às intras e, posteriormente, ampliados para todo o estado