Canais de Atendimento - Unimed Rio Branco

O Serviço de atendimento ao cliente - SAC é nosso canal oficial para receber, elogios, reclamações, informações e sugestões da Unimed Rio Branco.

É muito importante que você formalize sua manifestação no SAC para gerar um número de protocolo de acompanhamento da sua solicitação.

Nosso SAC funciona em horário comercial e o atendimento presencial ocorre da seguinte maneira:
Segunda a Sexta-feira: 07h30 às 17h

Se preferir, você pode enviar pelos canais abaixo:
Site: https://www.unimed.coop.br/riobranco
E-mail: sac@unimedrb.com.br
Fones: 2106-4510, 0800 772 0045 (ligações gratuitas de telefones fixos, 24h) WhatsApp 68 99258159.

Em até 05 dias úteis, o SAC retorna para você com um esclarecimento ou solução. Caso você não fique satisfeito com esse retorno do SAC, pode acionar a unidade de 2ª instância, a Ouvidoria, que atende presencialmente ou pelo próprio site da UNIMED.

Ao buscar a Ouvidoria, de preferência, informe o número do protocolo do atendimento que você recebeu inicialmente no SAC.

A Ouvidoria também é o seu canal de reanálise de negativas de solicitações assistenciais (prazos máximos de atendimento, realizações de consultas, exames e cirurgias). A solicitação pode ser feita de próprio punho ou pelo nosso site.

Nossos canais de relacionamento estão sempre prontos para ouvir e entender você.
Acesse: unimedriobranco.coop.br e fale com a gente! ou ligue para 0800 772 0045.