Funcionalidades dos aplicativos Unimed Cliente e Unimed Cooperado - Unimed Lab

Alexsandro das Neves Mendes

Modificado há 10 Meses.

Funcionalidades dos aplicativos Unimed Cliente e Unimed Cooperado

27 de maio, 2022

Olá!

Listamos aqui todas as funcionalidades disponíveis nos aplicativos Unimed Cliente e Unimed Cooperado.

Para conhecer os parâmetros de cada serviço que depende de integração, você pode consultar esses detalhes na nossa Swagger.

Legenda do status:

Nativo: serviços que não precisam de integração com o sistema de gestão e já estão disponíveis para uso do cliente/cooperado.
Integrável: serviços que dependem de uma API de integração com o sistema de gestão da Unimed. Assim, não geramos, adicionamos ou editamos os dados exibidos. Todas as informações expostas via API visam demonstrar os dados coletados pelo sistema de gestão da Unimed.

Unimed Cliente

FUNCIONALIDADE	DESCRIÇÃO	STATUS
Login	Login dos beneficiários. O cliente só estará liberado para utilizar o app após a Unimed enviar dos dados do beneficiário por meio do PTU A1300.	Nativo
Esqueci minha senha	Redefinir a senha do cliente.	Nativo
Cartão Virtual	Versão digital do cartão do beneficiário, com a mesma validade da versão impressa. Permite autenticação por Token ou QR Code. Para exibição do cartão, o aplicativo consome informações do PTU A 1300 e do Cadu.	Nativo
Cartão Virtual Off-line	Salva o Cartão Virtual para exibi-lo mesmo sem conexão com a internet.	Nativo
Compartilhamento do Cartão Virtual	O titular pode compartilhar o seu cartão e de seus dependentes para outros usuários ou até para alguém que não seja cliente, com controle e segurança dos dados.	Nativo
Fale com a Unimed	Formulário para contato direto com a Unimed seguindo o mesmo processo do site institucional (www.unimed.coop.br)	Nativo
Unimed Mais Próxima	Traz por geolocalização a Unimed mais próxima do cliente.	Nativo
Viver Bem	Conteúdos postados no site do Viver Bem diretamente no app.	Nativo
Notificações	Cadastro de alertas e notificações para os clientes, com ou sem envio de push.	Nativo
Guia Médico	Pesquisa por médicos e prestadores em um sistema de busca inteligente, com autocomplete de palavras, busca semântica e por geolocalização.Também é possível fazer a busca por comando de voz.	Nativo
Urgência e Emergência	Busca por profissionais e clínicas que atendem urgência e emergência no Guia Médico.	Nativo
Chat	Disponibilização de chat com a Unimed via web (no módulo Administrador).	Nativo
Notícias	Cadastro de notícias para os clientes, com ou sem envio de push.	Nativo
Informações do Plano	Informações referentes ao plano contratado pelo cliente.	Nativo
Ouvidoria - E-mail	Canal de Ouvidoria que direciona chamados originados no app para o e-mail que for informado.	Nativo
Ouvidoria - CRM	Canal de Ouvidoria que direciona chamados originados no app para o CRM da Unimed.	Integrável
Push	Integração para envio de pushs a partir do sistema de gestão.	Integrável
Consulta de Protocolo	Permite consultar o andamento de protocolos, com a opção de filtro por status ou número de protocolo e seu detalhamento.	Integrável
Atualização Cadastral	Possibilita que o beneficiário atualize seus dados cadastrais, conforme dados parametrizados para atualização.	Integrável
2ª Via do Cartão	Permite que o beneficiário solicite para a Unimed a segunda via da carteira do titular e de seus dependentes.	Integrável
2ª Via de Boleto	Disponibiliza o número do código de barras ou arquivo PDF do boleto para pagamento junto à rede bancária.	Integrável
Histórico de Boletos	Exibe a listagem dos boletos do usuário por período.	Integrável
Débito em Conta	Gera dinamicamente os campos do formulário que serão exibidos pelo aplicativo, flexibilizando para cada Unimed o conteúdo de exclusão e inclusão do débito em conta do cliente.	Integrável
Consulta de Coparticipação	Voltado para consultar valores de coparticipação de procedimentos, como um simulador para o cliente.	Integrável
Extrato de Coparticipação	Exibe os valores de coparticipação dos procedimentos realizados.	Integrável
Extrato de Utilização	Permite consultar a relação dos procedimentos realizados pelo cliente.	Integrável
Simulador de Planos	Exibe planos ativos, compatíveis com os parâmetros de busca definidos pelo cliente, a fim de simular valores para troca de plano.	Integrável
Solicitação de Reembolso	Permite acompanhar o status das solicitações de reembolso, flexibilizando para que cada Unimed possa dar mais transparência ao andamento deste processo.	Integrável
Demonstrativo de IRPF	Permite acesso às informações para declaração do IRPF.	Integrável
Demonstrativo de IRPF - PDF	Opção de versão em PDF do demonstrativo do IRPF, permitindo download e compartilhamento.	Integrável
Agendamento	Solicitação de agendamento de consulta on-line, a partir de acesso à agenda do médico com os horários disponíveis para consulta.	Integrável
Autorizações	Serviço utilizado para busca e acompanhamento de autorizações, dando ao cliente maior visibilidade no processo.	Integrável
Solicitação de Autorizações	Permite enviar para a Unimed a solicitação de autorização via fotografia.	Integrável
Resultado de Exames	Possibilita a busca de exames por data e procedimento, permitindo ao cliente fácil acesso aos resultados (apenas dados, sem imagens).	Integrável
Remoção	Possibilita acompanhar o andamento de uma solicitação de remoção de paciente realizada pela Aeromédica. Em caso de outro prestador, é possível integrar o sistema de gestão.	Integrável
Contatos	Busca de contatos da Unimed no contexto de cliente, ordenado por cidade e geolocalização.	Integrável
URL Externa	Possibilidade de configurar uma URL no gerenciador para trazer funcionalidades externas da Unimed para o app.	Integrável

Unimed Cooperado

Login	Permite acesso dos cooperados ao app a partir das informações do PTU A400, que é enviado para o Guia Médico via NovaCMB.	Nativo
Esqueci Minha Senha	Redefinição da senha do cooperado.	Nativo
Guia Médico	Pesquisa por médicos e prestadores conveniados. Conta com sistema de busca inteligente, autocomplete de palavras e busca semântica.	Nativo
Urgência e Emergência	Busca por profissionais e clínicas que atendem urgência e emergência no Guia Médico.	Nativo
Fale Conosco	Disponibilização de chat com a Unimed via web (no módulo Administrador).	Nativo
TUSS	Listagem de procedimentos via Terminologia Unificada da Saúde Suplementar	Nativo
CID	Classificação Internacional de Doenças (CID) para pesquisa.	Nativo
Notícias	Cadastro de notícias para os cooperados, com opção de envio de push.	Nativo
Eventos	Cadastro de eventos para participação dos cooperados.	Nativo
Notificações	Cadastro de alertas e notificações para os cooperados, com ou sem envio de push.	Nativo
Extrato de Contas	Visão do valor líquido por mês, permitindo filtro por período.	Integrável
Produção Médica	Acesso à produção médica relacionada aos atendimentos.	Integrável
Demonstrativo de IRPF	Acesso às informações para declaração do IRPF, tendo como base a produção médica do cooperado, sendo flexibilizado para cada Unimed o conteúdo a ser exibido.	Integrável
Demonstrativo de IRPF - PDR	Opção de versão em PDF do demonstrativo do IRPF, permitindo download e compartilhamento.	Integrável
INSS	Permite ao cooperado consultar informações do INSS, sendo flexibilizado para cada Unimed o conteúdo a ser exibido.	Integrável
INSS - PDF	Opção de versão em PDF do arquivo de INSS.	Integrável
Indicadores de Exames	Disponibiliza dados sobre os exames solicitados, comparativos com consultas e com outros médicos da especialidade, com apoio de filtros e gráficos de fácil interpretação.	Integrável
Envio de Documentos	Permite enviar documentos para a Unimed via fotografia.	Integrável
UTM	Permite buscar os valores de Unidade de Trabalho Médico dos últimos 12 meses, bem como a média dos últimos anos.	Integrável
Atualização Cadastral	Atualização de dados cadastrais dos cooperado, conforme dados parametrizados para atualização	Integrável
Benefícios	Acesso à relação de benefícios ou convênios da Unimed para seus cooperados.	Integrável
Contatos	Busca de contatos da Unimed no contexto de cooperado, ordenados por cidade e geolocalização.	Integrável
Pontos	Permite buscar os pontos do programa de relacionamento com o cooperado, organizados por eixos de pontuação.	Integrável
Push	Integração de envio de push a partir do sistema de gestão.	Integrável
Extrato Quota-Parte	Permite ao cooperado acompanhar as movimentações do seu capital social.	Integrável